Semua tiket dijual atau diterbitkan oleh Marina Bay Sands Pte Ltd (selanjutnya disebut sebagai “MBS”) sebagai agen loket tiket untuk promotor (“Promotor”) yang bertanggung jawab atas acara yang tiketnya mereka jual (“Acara”). Semua klaim sehubungan dengan Acara adalah tanggung jawab Promotor dan MBS tidak memiliki tanggung jawab terhadap Anda. Namun, untuk Acara tertentu, MBS akan menjadi Promotor dan agen tiket/loket tiket dan akan bertanggung jawab sebagai Promotor dan agen tiket/loket tiket. Dengan memesan dan/atau membeli tiket, Anda setuju, untuk Anda sendiri dan orang yang Anda belikan tiket, atau orang yang memegang tiket yang Anda belikan (Anda dan orang tersebut adalah “Pemegang Tiket”), untuk terikat dengan Ketentuan Penjualan (“Ketentuan”) ini:*
- Tiket dapat digunakan oleh Pemegang Tiket hanya untuk masuk ke Acara yang sesuai dan bukan untuk tujuan lain. Semua tiket, baik yang dibeli ataupun gratis, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari MBS dan Promotor, tidak boleh dijual kembali atau ditawarkan untuk dijual kembali dengan harga tinggi atau lainnya (baik melalui situs lelang online ataupun lainnya) atau digunakan untuk atau sehubungan dengan periklanan, promosi, atau tujuan komersial lainnya (termasuk, tetapi tidak terbatas pada kompetisi dan promosi perdagangan) atau untuk meningkatkan permintaan barang dan layanan lain, baik oleh pembeli sebelumnya ataupun pemegang berikutnya. Jika tiket dijual atau digunakan dengan cara yang melanggar ketentuan ini, tiket dapat dibatalkan tanpa pengembalian uang, dan pemegang tiket dapat ditolak masuk. Tiket masuk dapat ditolak jika tiket rusak, cacat, dipalsukan, atau disalin dengan cara apa pun, atau tidak dibeli dari Loket Tiket MBS, Kios Tiket, atau tempat penjualan resmi lainnya.
- Promotor dapat menambah, mengundurkan, menjadwalkan ulang atau mengganti penampil atau mengubah program, harga, tempat, pengaturan tempat duduk atau kapasitas penonton yang diiklankan.
- Promotor dapat menunda, membatalkan, menyela, atau menghentikan Acara karena cuaca buruk, situasi berbahaya, atau penyebab lain di luar kendalinya yang wajar.
- Tiket yang terjual tidak dapat dikembalikan; tidak dapat ditukar, dan tidak dapat dipindahtangankan. Semua tiket yang terjual hanya dapat diubah atau diganti sesuai dengan kebijaksanaan mutlak MBS atau Promotor . Dalam keadaan khusus, MBS atau Promotor dapat mempertimbangkan untuk memberikan pengembalian uang. Semua permintaan dan pengajuan untuk pengembalian uang harus dilakukan secara tertulis kepada MBS.
- Apabila pengembalian uang diberikan, sejauh diizinkan oleh undang-undang, MBS dapat menyimpan biaya yang telah dibebankan oleh MBS. Baik MBS maupun Promotor tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang ditanggung oleh Pemegang Tiket yang lebih dari dan di atas harga tiket. Ketentuan berikut akan berlaku untuk semua pengembalian uang yang dilakukan oleh MBS atas nama Promotor:
a. Tiket yang dibeli melalui kartu kredit akan dikembalikan melalui kredit otomatis ke akun kartu kredit yang digunakan untuk membeli tiket. Jika rekening kartu kredit tidak lagi valid, pengembalian uang otomatis tidak akan dilakukan, dan Ketentuan (b) di bawah ini akan berlaku;
b. Tiket yang dibeli melalui Loket Tiket dan Kios Tiket MBS menggunakan pembayaran selain kartu kredit akan dikembalikan secara tunai dan pengembalian uang harus diklaim di Loket Tiket selama jam operasi normal. Pemegang tiket harus menunjukkan tiket asli yang utuh dalam kondisi baik untuk mengeklaim pengembalian uang. Identitas orang yang menerima pengembalian uang dapat dicatat oleh Petugas Layanan Pelanggan MBS.
Untuk menghindari keraguan, tiket gratis tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang atau penukaran.
- Hak untuk masuk ke Acara dilindungi dan sesuai dengan kebijaksanaan Promotor. Selain itu, Pemegang Tiket tunduk pada Ketentuan Masuk MBS, yang tersedia di www.marinabaysands.com atau sesuai permintaan. Apabila terlambat, Anda mungkin tidak diperbolehkan masuk hingga tiba saat rehat yang terjadwal dalam program untuk Acara tersebut, sebagaimana ditentukan oleh Promotor.
- Promotor atau MBS dapat menolak masuk atau mengeluarkan siapa pun, tanpa pengembalian uang atau kompensasi, yang berperilaku tidak tertib atau tidak pantas atau yang menurut pertimbangan Promotor atau MBS mengganggu keamanan atau pengunjung lain untuk menikmati Acara.
- Perjalanan ke atau dari Acara merupakan tanggung jawab Pemegang Tiket. Pengembalian uang atau penukaran tidak akan dilakukan karena perubahan, keterlambatan kedatangan, ketidaktersediaan, penundaan, atau pembatalan layanan perjalanan apa pun, baik melalui darat, udara, maupun laut.
- MBS atau Promotor dapat membebankan biaya untuk mengganti tiket. MBS atau Promotor dapat menolak untuk mengganti tiket Acara tanpa alokasi kursi (tiket masuk umum) atau jika tidak dapat memverifikasi detail pelanggan. Detail lengkap dan nomor akun pelanggan harus ditunjukkan untuk mengganti tiket.
- Pengambilan gambar atau perekaman video atau suara dalam bentuk apa pun tidak diizinkan di atau di dalam tempat Acara, kecuali jika sebelumnya telah diizinkan secara tertulis oleh Promotor dan MBS, Promotor atau MBS juga dapat menolak masuk Pemegang Tiket yang memiliki perangkat yang dapat digunakan untuk merekam. Promotor atau MBS dapat menyiarkan atau menayangkan Acara apa pun dan dapat menggunakan gambar atau kemiripan dengan Pemegang Tiket dalam video, foto, atau gambar secara langsung atau direkam.
- Pengunjung yang menghadiri Acara sepenuhnya menanggung risiko sendiri. Pemegang Tiket secara sukarela menanggung semua risiko dan bahaya insidental Acara, baik sebelum, selama, atau setelah Acara, dan baik Promotor maupun MBS tidak bertanggung jawab atas kerugian, kecelakaan, atau kerusakan yang diderita, dan tidak dapat dibebankan atas kerugian, kerusakan, cedera, atau kematian yang disebabkan hal tersebut.
- Pemegang Tiket menanggung semua risiko dan tanggung jawab atas segala kondisi medis yang terkait dengan menghadiri Acara. Promotor dan MBS tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi, masalah kesehatan, atau kematian yang diderita selama berada di Acara yang disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh kondisi medis Pemegang Tiket.
- Pengunjung berusia di bawah 18 tahun harus mendapatkan izin orang tua sebelum membeli tiket atau merchandise dari situs web Promotor atau MBS. Dengan melakukan transaksi di situs web tersebut, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun, dan sepenuhnya memahami dan menerima Ketentuan ini.
- Hukum Republik Singapura mengatur penjualan semua tiket dan Pemegang Tiket setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Singapura.
- Jika persyaratan apa pun dalam Ketentuan oleh pengadilan dilarang atau dianggap melanggar hukum, batal, atau tidak dapat diberlakukan, maka persyaratan tersebut akan dihapus dari Ketentuan. Persyaratan lain dalam Ketentuan tidak akan diubah atau dimodifikasi, dan semua persyaratan lain yang tidak dihapus dalam Ketentuan akan terus berlaku sepenuhnya.
- Marina Bay Sands Pte Ltd berhak mengubah, mengamendemen, dan/atau mengganti syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.