Pertanyaan Umum

Kami akan memperbaruinya saat kami memiliki detail lebih lanjut.

Marina Bay Sands telah mengambil sejumlah langkah dengan mengutamakan kesehatan dan kesejahteraan tamu, Anggota Tim, dan masyarakat.

Pengunjung yang masuk dalam IR harus menggunakan aplikasi TraceTogether atau Token untuk masuk ke lokasi. 

IR juga telah disertifikasi sebagai SG Clean, yang merupakan sertifikasi kualitas kebersihan dan sanitasi dari Pemerintah Singapura; dan disertifikasi oleh Bureau Veritas SafeGuard™ Hygiene Excellence and Safety Label untuk memenuhi standar kebersihan dan keselamatan internasional di industri perhotelan.

Semua anggota tim yang bekerja di properti tercakup dalam prosedur Pengujian Rutin Terdaftar (Rostered Routine Testing/RRT) kami yang disempurnakan, dengan frekuensi tes yang berbeda, tergantung pada status vaksinasi masing-masing anggota tim dan profil risiko pekerjaan mereka. Ini berarti staf yang melayani tamu secara langsung akan menjalani uji swab dengan frekuensi yang berkisar mulai setiap tiga hari hingga setiap tujuh hari.

Marina Bay Sands dengan gembira akan mendapatkan sertifikasi sebagai SG Clean oleh Pemerintah Singapura sebagai pengakuan atas komitmen kami terhadap tingkat sanitasi dan kebersihan tertinggi. Tanda SG Clean Quality berlaku untuk seluruh resor terintegrasi dan mencerminkan komitmen kami untuk menjaga keselamatan masyarakat, dengan mematuhi daftar periksa sanitasi dan kebersihan untuk sektor tertentu yang diterbitkan oleh Pemerintah, yang mencakup berbagai bidang, seperti pengawasan manajemen, metodologi pembersihan, kebersihan toilet, dan kebersihan masyarakat umum.

Marina Bay Sands menerima SafeGuard™ Hygiene Excellence and Safety Label yang begitu diunggulkan dari Bureau Veritas (BV), penyelenggara pengujian, pemeriksaan, dan sertifikasi terkemuka di dunia, dengan pengalaman lebih dari 200 tahun.

BV SafeGuard Hygiene Excellence and Safety Label dirancang untuk mendukung penyelenggaraan kembali aktivitas operasional di industri keramahtamahan dan restoran secara global. Label ini diberikan setelah melakukan verifikasi independen kepatuhan dengan protokol kebersihan yang ketat oleh auditor Bureau Veritas yang memenuhi syarat. Sebagai penerima Label ini, Marina Bay Sands telah mencapai standar yang menjaga kebersihan dan keselamatan di garis depan, serta mengurangi risiko penyebaran virus di seluruh properti.

Mulai 20 Oktober, Marina Bay Sands telah menerapkan langkah manajemen aman diferensiasi vaksinasi (VDS) untuk resor terpadu, kecuali Sands Expo dan Convention Centre, guna memfasilitasi pergerakan di seluruh properti. Verifikasi kelayakan VDS akan dilakukan di Hotel dan Mal – pintu masuk utama ke IR – serta di Tujuan Wisata, Kasino, dan gerai F&B.

Selain check-in wajib melalui aplikasi TraceTogether atau Token, semua tamu diminta untuk mengikuti panduan dan saran pemerintah yang berkaitan dengan pembatasan jarak aman, kebersihan pribadi, penggunaan masker, dan tetap di rumah jika sakit.

Dengan mempertimbangkan pembatasan kapasitas tempat dan langkah jaga jarak aman, persyaratan masuk dalam fasilitas tertentu telah diperkenalkan untuk mengelola kerumunan. Misalnya, akses ke Infinity Pool dikelola melalui sistem antrean, yang membatasi penggunaan kolam renang hingga 1 jam 15 menit per hari, per tamu kamar. Sistem ini memungkinkan kami mengendalikan akses sekaligus memastikan semua tamu memiliki kesempatan untuk menikmati kolam renang.

Kami juga menganjurkan tamu untuk terlebih dahulu membeli tiket tujuan wisata kami (ArtScience Museum, SkyPark Observation Deck, Digital Light Canvas, dan Sampan Rides) secara online sebelum mengunjungi Marina Bay Sands. 

Tamu diminta untuk memperoleh slot waktu pendaftaran untuk check-in melalui SMS, dalam waktu 24 jam sebelum kedatangan.

Akses ke Infinity Pool dan Fitness Club juga akan diberikan secara bergilir untuk mengurangi kapasitas melalui sistem manajemen antrean. Tamu hotel diwajibkan untuk melakukan pemesanan sesi biliar melalui SMS dalam waktu 24 jam sejak tanggal kedatangan Anda. Akses ke kolam dibatasi hingga 1 jam 15 menit per kamar, per hari, untuk memastikan semua tamu berkesempatan menikmati kolam renang.

Tamu hotel juga diminta untuk mendaftar untuk menggunakan Fitness Club melalui sistem manajemen antrean yang sama, dan diberi nomor antrean saat mereka menunggu giliran untuk mengakses fasilitas. Tamu dapat menggunakan fasilitas pusat kebugaran hingga maksimum satu jam per kunjungan.

Marina Bay Sands bukan Fasilitas Khusus SHN yang ditunjuk oleh pemerintah Singapura untuk melayani wisatawan dari negara-negara berisiko tinggi. Namun demikian, saat ini kami dapat mengakomodasi tamu yang tiba melalui Jalur Perjalanan Aman, yang perlu menjalani periode SHN 7 hari atau *10 hari. Wisatawan ini harus tetap berada di kamar yang ditetapkan dan hanya akan diizinkan untuk meninggalkan kamar pada akhir periode SHN setelah memperoleh hasil tes PCR dan/atau tes cepat antigen negatif (berdasarkan periode SHN mereka).

Informasi lebih lanjut mengenai kelayakan wisatawan untuk memasuki Singapura melalui Jalur Perjalanan Aman dapat ditemukan di situs web ICA.

*Bagi wisatawan yang telah menerima vaksin lengkap dan memenuhi syarat untuk menjalani SHN 10 hari di akomodasi pilihan mereka yang sesuai (misalnya alamat tempat tinggal, hotel, atau apartemen berlayanan).

Apabila saat ini Anda memiliki pemesanan dengan kami dan terdampak oleh pembatasan perjalanan yang berlaku, kami akan mengizinkan perubahan atau pembatalan penuh tanpa denda apa pun, hingga 2 hari sebelum kedatangan, selama tanggal kedatangan Anda adalah sebelum 28 Desember 2021.

Untuk tanggal kedatangan setelah 28 Desember 2021, kami hanya mengizinkan perubahan reservasi penuh. Perubahan pada tanggal mendatang juga akan tergantung pada ketersediaan kamar dan selisih tarif.

Kebijakan ini juga berlaku untuk pemesanan yang dibuat melalui agen perjalanan online atau platform perjalanan pihak ketiga lainnya. Namun demikian, jika pemesanan Anda dilakukan melalui situs atau pihak ketiga, hubungilah mereka secara langsung karena kebijakan tambahan mungkin berlaku.

Apabila Anda memiliki masalah tertentu terkait pemesanan Anda, kirimkanlah email ke room.reservations@marinabaysands.com agar kami dapat menghubungi Anda kembali.

Imbauan kesehatan dan informasi terbaru terkait situasi penyakit setempat tersedia di situs web Kementerian Kesehatan Singapura di https://www.moh.gov.sg/covid-19. Untuk mengajukan pertanyaan, hubungi saluran langsung pertanyaan umum MOH di 1800 333 9999.

Wisatawan juga harus memeriksa pembatasan dan ketentuan saat ini terkait perjalanan ke Singapura.

Untuk situasi global terbaru, Anda dapat memperoleh informasi dari situs web Organisasi Kesehatan Dunia di www.who.int.

Ya, kami menerima tamu di Jalur Hijau Resiprokal, Jalur Perjalanan Vaksinasi, atau yang memiliki Pas Perjalanan Udara.

Untuk tamu yang menggunakan Reciprocal Green Lane dan Air Travel Pass

Kamar khusus akan dialokasikan pada saat kedatangan, yang telah melalui protokol keselamatan dan kebersihan yang sama seperti kamar lainnya di Hotel.

Tamu akan melakukan check in di lokasi terpisah dan kemudian diarahkan ke kamar mereka melalui lobi lift yang ditentukan. Mereka harus tetap menjalani isolasi di kamar yang telah ditentukan hingga tes mereka menunjukkan hasil negatif. Apabila tamu memutuskan untuk terus menginap bersama kami setelah menerima hasil tes negatif, dia akan dipindahkan ke kamar hotel baru.

Harap diperhatikan bahwa penumpang yang tiba melalui Reciprocal Green Lane (RGL) tidak akan diizinkan untuk menggunakan fasilitas Hotel, seperti kolam renang dan/atau pusat kebugaran, atau memasuki kasino, meskipun mereka memiliki hasil tes Covid-19 negatif. Wisatawan ini juga harus mematuhi rencana perjalanan terkontrol selama 14 hari selama masa inap mereka.

Untuk tamu yang Menggunakan Vaccinated Travel Lane

Tamu akan melakukan check in di lokasi terpisah dan kemudian diarahkan ke kamar mereka melalui lobi lift yang ditentukan. Mereka harus tetap menjalani isolasi di kamar hingga tes mereka menunjukkan hasil negatif. Tamu yang memiliki Vaccinated Travel Pass (VTP) tidak diwajibkan untuk pindah ke kamar hotel yang baru jika mereka ingin terus menginap di hotel kami.

Tidak. Wisatawan Jalur Hijau Resiprokal, Jalur Perjalanan Vaksinasi, dan Pas Perjalanan Udara tidak diwajibkan untuk menjalani Pemberitahuan Tinggal di Rumah (Stay-Home-Notice/SHN). Namun demikian, penumpang tersebut harus tetap menjalani isolasi di kamar yang ditunjuk selama periode isolasi hingga hasil tes keluar. Periode isolasi ini dapat berlangsung hingga 24 jam.

Sands Expo adalah zona non-VDS. Namun demikian, acara akan terus mengikuti pedoman SMM terkait persyaratan vaksinasi dan PET berdasarkan ukuran acara tersebut. Berdasarkan aturan yang berlaku, hingga 1.000 orang per acara dapat diizinkan dengan Tes Pra-Acara (Pre-Event Testing/PET), dan hingga 50 orang dapat diizinkan tanpa PET.

Delegasi dapat memasuki Sands Expo melalui pintu masuk khusus tanpa dikenakan *aturan VDS. Namun demikian, mulai 20 Oktober, delegasi MICE yang melakukan parkir mandiri di The Shoppes akan menjalani pemeriksaan VDS pada saat memasuki mal.

Jika Anda tidak divaksin tetapi ingin menginap di Hotel kami, Anda memerlukan hasil Tes Pra-Acara (Pre-Event Test/PET) negatif yang berlaku selama durasi kunjungan Anda. Berdasarkan pedoman MOH, Pemberitahuan Hasil Tes Pra-Acara (PET) Anda berlaku selama 24 jam sejak Anda didaftarkan secara langsung di lokasi tes.

Tamu hotel yang tidak divaksin yang menginap lebih dari satu malam wajib menjalani PET harian di penyedia tes dan penyedia tes Covid-19 yang disetujui oleh Kementerian Kesehatan.

Marina Bay Sands memfasilitasi pengaturan bagi tamu Hotel untuk menjalani PET di properti jika mereka menginap bersama kami dan PET mereka akan kedaluwarsa. Tamu-tamu ini dapat menjalani PET di Level 1, Sands Expo & Convention Centre, dengan biaya ditanggung sendiri.

Setiap PET dikenakan biaya sebesar $40 dan tamu diwajibkan untuk melakukan pembayaran di lokasi melalui PayNow. Para tamu akan diberi tahu mengenai hasil tes mereka dalam waktu 30 menit melalui SMS ke ponsel mereka oleh Kementerian Kesehatan (Ministry of Health/MOH).

Para tamu yang sedang menunggu hasil tes di fasilitas PET dalam ruangan tidak diizinkan memasuki The Shoppes mulai 20 Oktober, karena mal ini akan menjadi zona VDS. Pemeriksaan akan diaktifkan di L1 Sweetspot untuk memverifikasi status vaksinasi/status PET pengunjung sebelum memasuki mal.

Kami telah bermitra dengan penyedia tes Covid-19 Doctor Anywhere yang disetujui MOH untuk layanan ini.

Fasilitas PET hanya akan menyediakan Tes Cepat Antigen (Antigen Rapid Test/ART). Menurut Kementerian Kesehatan (MOH), ART direkomendasikan untuk Tes Pra-Acara karena memberikan hasil dalam waktu yang lebih singkat. Dengan ART, pengunjung dapat menerima hasil tes dalam waktu setengah jam, dibandingkan hingga 48 jam untuk tes Reaksi Rantai Polimerase (Polymerase Chain Reaction/PCR).

• Menerima vaksin lengkap (yakni, seseorang dianggap telah mendapatkan vaksin lengkap 14 hari setelah mengikuti program vaksin lengkap dari Daftar Penggunaan Darurat Organisasi Kesehatan Dunia (WHO EUL))
• Pulih dari COVID-19 (yakni dengan pemberitahuan pengecualian PET/Memo Pembebasan yang berlaku yang mencantumkan periode pengecualian PET, selama durasi kunjungan);
• Anak usia 12 tahun ke bawah dibebaskan dari PET.
   

Pemberitahuan hasil PET Anda berlaku selama 24 jam sejak Anda didaftarkan secara langsung di lokasi tes. Tamu hanya akan diizinkan masuk ke zona VDS jika menunjukkan hasil tes negatif yang berlaku selama masa layanan/aktivitas dari penyedia tes COVID-19 yang disetujui MOH dalam 24 jam terakhir. Masa berlaku minimum yang tersisa pada hasil PET harus 2 jam untuk masuk ke Kasino, dan 30 menit untuk Hotel dan The Shoppes.

Tidak. Sesuai pedoman Pemerintah yang berlaku, Tes Cepat Antigen yang dilakukan sendiri tidak akan diterima. Pengunjung harus mengikuti Pengujian Pra-Acara (ART atau PCR) yang diselenggarakan oleh penyedia tes Covid-19 yang disetujui MOH. Apabila Anda ingin menjalani tes di luar Marina Bay Sands, Anda dapat mengunjungi Go.gov.sg/swabproviders untuk melihat daftar penyedia tes yang disetujui.

Check-in lebih awal tergantung pada ketersediaan. Untuk menjamin check-in awal, kami menyarankan tamu untuk memesan kamar satu malam sebelumnya. Apabila ruangan Anda belum siap untuk check-in, kami akan mendaftarkan Anda lebih dulu dan membantu Anda menyimpan bagasi Anda. Anda akan diberi kartu kunci sementara untuk mengakses SkyPark Infinity Pool, Observation Deck, dan pusat kebugaran hingga kamar Anda siap.

Biaya kamar setengah hari dapat dibebankan untuk check-out terlambat antara pukul 12.00 hingga 18.00. Untuk check-out di atas pukul 18.00, akan dikenakan tarif kamar sehari penuh.

Ya. Tersedia kamar bebas rokok dan merokok yang tergantung pada ketersediaan saat kedatangan.

Ya, Anda dapat meminta tempat tidur tambahan per kamar. Biaya tambahan akan berlaku. Untuk bantuan, hubungilah tim reservasi kamar kami di +65 6688 8888 (antara pukul 08.00 hingga 20.00 setiap hari, waktu Singapura), atau kirimkan email kepada kami di sini.

Ya, Anda dapat meminta tempat tidur bayi tanpa biaya tambahan. Untuk bantuan, hubungilah tim reservasi kamar kami di +65 6688 8888 (antara pukul 08.00 hingga 20.00 setiap hari, waktu Singapura), atau kirimkan email kepada kami di sini. 

Di Singapura, jenis colokan dan soket listrik adalah jenis G. Tegangan standar adalah 230 V dan frekuensi standar adalah 50 Hz. Kami menyediakan adaptor listrik internasional di semua kamar hotel kami. Adaptor tersebut disimpan di meja tulis di kamar.

• Ukuran tempat tidur King adalah 180*198*29 cm.
• Ukuran tempat tidur twin 122*198*98 cm.
• Ukuran tempat tidur sofa adalah 47*72 inci dan tempat tidur lipat adalah 36*72 inci.

Ya, Anda dapat menyimpan bagasi Anda sebelum dan setelah check-out di Bell Desk di Lobi Hotel Tower 1 atau 3. Anda juga dapat menghubungi Tim Layanan Ekspres kami menggunakan telepon di kamar hotel untuk membantu mengurus bagasi Anda.

Infinity Pool hanya dapat diakses oleh tamu hotel kami. Sebagai alternatif, Anda dapat mengunjungi Observation Deck untuk menikmati pemandangan cakrawala kota, atau bersantap di restoran dan bar di atas atap kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang restoran di atas atap, klik di sini.

Sejalan dengan langkah pembatasan jarak aman yang diwajibkan pemerintah, kami telah menerapkan protokol kebersihan dan pembatasan jarak aman yang baru. Dengan demikian, akses ke Infinity Pool diberikan secara bergilir untuk mengelola kapasitas yang lebih sedikit. Sistem antrean memungkinkan kami mengontrol akses sekaligus memastikan semua tamu memiliki kesempatan untuk menikmati kolam renang. 

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Setiap kamar hanya dapat mengakomodasi maksimal dua individu berbeda berdasarkan peraturan yang berlaku. Dilarang menerima pengunjung. Mulai 20 Oktober, aturan VDS berlaku untuk masuk ke resor terintegrasi.

Kami tidak menyediakan parkir gratis untuk tamu hotel. Tamu hotel dapat meminta kupon konsesi dari Bagian Resepsionis untuk parkir mandiri seharga S$8.56 setiap masuk. 

Parkir Valet juga tersedia di Hotel Tower 1 seharga S$12.84 per 24 jam (diperbolehkan beberapa kali masuk).

Marina Bay Sands tidak menyediakan layanan antar-jemput. Opsi antar-jemput pribadi tersedia untuk antar-jemput bandara dan transportasi langsung ke destinasi lain. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang biaya, klik di sini. 

SkyPark Observation Deck telah dibuka dengan peningkatan protokol kebersihan dan pembatasan jarak aman. Langkah-langkahnya meliputi:

• Lokasi khusus TraceTogether: Tunjukkan Aplikasi TraceTogether atau Token Anda untuk check-in SafeEntry.
• Langkah pembatasan jarak aman: Kapasitas di tempat wisata akan dikurangi, terutama selama jam sibuk. Duta Pembatasan Jarak Aman dikerahkan untuk mengurangi kerumunan dan memastikan langkah-langkah ini dipatuhi.
• Peningkatan Protokol kebersihan: Disinfeksi setiap jam untuk semua titik yang sering disentuh
• Peningkatan perlindungan: Masker bedah akan dikenakan oleh semua staf, sedangkan staf yang melayani tamu secara langsung akan memakai pelindung wajah. Penyanitasi tangan tersedia.

Kami tidak menerima pemesanan rombongan untuk saat ini. Harap diketahui bahwa jumlah anggota rombongan tidak boleh lebih dari dua orang. Kirim email kepada kami untuk pertanyaan lebih lanjut.

Toko hadiah yang dioperasikan CE LA VI dan terletak di SkyPark Observation Deck buka setiap Rabu hingga Minggu (ditutup pada hari Senin dan Selasa). Toko hadiah yang terletak di B1 Tower 3 akan tetap tutup hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Kereta bayi diperbolehkan di Observation Deck. Akan tetapi, jika Anda ingin menyimpan kereta bayi Anda, hampirilah Meja Layanan Tamu kami di Lobi Hotel Tower 3 untuk mendapatkan bantuan. 

Barang-barang berikut tidak dapat dibawa ke SkyPark Observation Deck:

• Pesawat nirawak, seperti pesawat radio kontrol, drone, dan layang-layang yang dikendalikan dari jarak jauh
• Bagasi, peralatan fotografi, dan peralatan perekam video profesional (seperti tripod, lampu, dan reflektor)
• Makanan dan minuman dari luar. Makanan ringan dapat dibeli di Sands SkyPark
• Botol kaca dan kaleng aluminium
• Hewan peliharaan (hanya hewan pemandu yang diizinkan)
• Kaleng aerosol, senjata api, pisau (termasuk pisau saku), pisau cutter, atau senjata apa pun
• Kursi, selimut piknik, tanda, tongkat, tiang, penunjuk laser, peluit, air horn (trompet udara), bull horn, kembang api, zat terlarang/narkotika, semprotan merica, tongkat pemukul, dan barang yang dianggap berbahaya atau tidak patut oleh manajemen.
• Benda yang dilarang, termasuk hewan peliharaan, senjata api, dan zat ilegal/narkotika, dapat diperiksa di Meja Layanan Tamu yang berada di pintu masuk di Tower 3. Barang-barang mungkin menjalani pemeriksaan keamanan fisik atau elektronik.
• Meskipun tidak dilarang membawa payung, sebaiknya tamu tidak membukanya saat berada di SkyPark Observation Deck karena area ini dapat terkena embusan angin yang kuat.
• Manajemen tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang atau cedera yang dialami.
• Benda melanggar hukum yang ditemukan selama pemeriksaan keamanan dapat disita dan pemiliknya dapat diserahkan ke Polisi.

Akses ke Infinity Pool hanya diberikan kepada Tamu Hotel, dan kartu kunci harus ditunjukkan sebelum masuk.

Sands SkyPark bukan ruangan tertutup dan dapat mengalami cuaca buruk. Apabila terjadi hujan lebat atau badai petir, dek mungkin akan ditutup sementara demi keamanan tamu. Pemegang tiket yang telah memasuki Sands SkyPark kurang dari satu jam sebelum penutupan mungkin berhak atas pengembalian dana.

Meskipun penjualan tiket tersedia di lokasi, pengunjung disarankan untuk melakukan prapembelian tiket secara online sebelum berkunjung.

ArtScience Museum telah menerapkan langkah-langkah yang ditingkatkan untuk memastikan keselamatan pengunjung kami. Langkah-langkah tersebut meliputi:

• Status vaksinasi: ArtScience Museum hanya dibuka individu yang telah menerima vaksin lengkap, individu yang memiliki hasil Tes Pra-Acara (PET) negatif yang berlaku, atau individu yang memiliki pengecualian PET yang berlaku, dalam rombongan dengan jumlah anggota maksimal dua orang. Anak-anak di bawah usia 12 tahun diizinkan sebagai bagian dari rombongan, sesuai dengan persyaratan yang berlaku yang diamanatkan oleh Pemerintah Singapura.
• Lokasi khusus TraceTogether: Tunjukkan Aplikasi TraceTogether atau Token Anda untuk check-in SafeEntry.
• Masuk berbatas waktu: Tamu disarankan untuk membeli tiket secara online sebelum berkunjung. Setiap tamu hanya dapat membeli maksimal dua tiket per pembelian.
• Peningkatan protokol kebersihan: Peningkatan frekuensi disinfeksi ruang publik, permukaan yang sering disentuh, dan perlengkapan.

Tiket hanya berlaku untuk satu kali masuk. Masuk kembali tidak diperbolehkan.

Kereta bayi tidak diperbolehkan dalam pameran. Kami memiliki area penyimpanan khusus untuk kereta bayi dalam museum. Jangan ragu untuk menghubungi petugas kami di Museum untuk mendapatkan bantuan. 

Harap diperhatikan bahwa penggunaan tripod, tongkat swafoto, dan lampu kilat dilarang, kecuali dinyatakan lain.

Untuk membuat film di galeri, diwajibkan untuk memiliki izin terlebih dahulu. Untuk pertanyaan tentang pemotretan, kirimkanlah email kepada kami di sini.

Waktu masuk ke pameran harus dipatuhi dengan ketat. Keterlambatan dapat mengakibatkan larangan masuk, dan pengunjung hanya dapat memasuki pameran pada slot waktu berikutnya yang tersedia, sesuai dengan kebijaksanaan Museum.

Tur rombongan ditangguhkan untuk saat ini hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Perkiraan tarif taksi dengan argo berkisar antara S$20-S$40. Perjalanan memakan waktu sekitar 20-30 menit, tergantung pada kondisi lalu lintas. 

Marina Bay Sands tidak bertindak sebagai kontak lokal dalam proses pengajuan Visa. Apabila Anda tidak dapat memberikan Surat Undangan (Leter of Invitation atau LOI) dari kontak lokal, Anda dapat meminta Kedutaan Anda untuk menerbitkan LOI untuk mendukung pengajuan Visa Anda.

Kami tidak memiliki area bermain anak. Namun, Anda dapat mengunjungi ArtScience Museum yang memiliki pameran yang sangat direkomendasikan untuk keluarga dan anak-anak. Tujuan wisata lainnya untuk keluarga muda termasuk Sampan Rides dan Digital Light Canvas.

Anda dapat mendatangi Bagian Resepsionis kami untuk menukarkan uang. Selain itu, kami memiliki beberapa anjungan tunai mandiri (ATM) yang tersedia di sekitar The Shoppes dan kasino. Anda juga dapat menukar uang di Far East Exchange di lokasi berikut:

• L1-06, Bay Level, The Shoppes di Marina Bay Sands
• B1-03, Coach Bay, Marina Bay Sands Hotel Tower 1

Anda dapat mengunjungi konter Sands Rewards LifeStyle yang terletak di sekitar Marina Bay Sands, atau mendaftar untuk mendapatkan keanggotaan gratis secara online di sini. Untuk melihat daftar lengkap manfaat, klik tab 'Program Rewards' di situs web kami.

Ya. Voucher Hadiah tersedia untuk dibeli di Konter B2 Retail Concierge, Canal Level. Untuk pembelian dalam jumlah banyak dengan nilai di atas S$2,000, kirim email kepada kami di sini.

Ya, sebagian besar area di properti kami ramah kursi roda.

Mulai 13 Oktober, Casino dibuka hanya untuk individu yang telah menerima vaksin lengkap, berusia 21 tahun ke atas, dan dalam rombongan dengan jumlah anggota maksimal dua orang. Individu dengan hasil Tes Pra-Acara (PET) negatif yang berlaku, atau yang memiliki pengecualian PET yang berlaku dapat diizinkan jika memenuhi semua persyaratan.

Ya, sesuai dengan kriteria Perlindungan Sosial dan Biaya Masuk. Informasi tentang pembelian Tiket/Biaya Masuk dapat ditemukan di sini.

Sejak awal pandemi, kami telah menerapkan berbagai praktik dan prosedur baru untuk memprioritaskan kesehatan dan kesejahteraan tamu dan Anggota Tim kami. 

Semua pengunjung Casino diwajibkan untuk mendaftarkan check-in SafeEntry mereka melalui aplikasi TraceTogether atau token TraceTogether sebelum memasuki Casino.

Marina Bay Sands telah mendapatkan sertifikat SG Clean, yang merupakan sertifikasi kualitas kebersihan dan sanitasi dari Pemerintah Singapura. Kami juga telah meningkatkan prosedur pembersihan mendalam di seluruh IR.

Casino juga menerapkan peningkatan langkah keselamatan berikut:

• Status vaksinasi: Casino terbuka bagi pengunjung berusia 21 tahun ke atas yang telah menerima vaksin lengkap, memiliki hasil Tes Pra-Acara (PET) negatif yang berlaku, atau memiliki pengecualian PET yang berlaku, dalam rombongan dengan jumlah anggota maksimal dua orang.
• Lokasi khusus TraceTogether: Tunjukkan Aplikasi TraceTogether atau Token Anda untuk check-in SafeEntry sebelum memasuki Casino.
• Langkah pembatasan jarak aman: Jumlah pengunjung di salon pribadi dan di setiap meja permainan dibatasi, sedangkan mesin permainan elektronik dan slot akan dipisahkan dengan jarak minimal satu meter. Pembatasan tersebut adalah sebagai berikut:
  *Tidak lebih dari 2 pengunjung per meja permainan
  *Hanya satu pengunjung yang diizinkan untuk setiap Slot/Mesin ETG
• Peningkatan protokol kebersihan: Area dan perlengkapan yang sering disentuh akan dibersihkan dan dilap secara berkala, dan lebih dari 800 stasiun penyanitasi tangan akan disediakan.
• Perlindungan yang lebih baik: Anggota Tim yang melayani Pelanggan secara langsung akan mengenakan masker serta akan mencuci tangan sebelum dan setelah sif di meja permainan. Makan dan minum hanya diperbolehkan di restoran di Casino untuk individu yang sudah menerima vaksin lengkap. Dilarang merokok di Casino.
• Kualitas udara lebih baik:Asupan udara segar akan dimaksimalkan untuk meningkatkan aliran udara eksternal ke dalam gedung. Unit penanganan udara Casino juga dilengkapi filter HEPA dengan standar rumah sakit berkualitas tinggi.
• Tes yang ditingkatkan untuk staf: Berdasarkan program Pengujian Rutin Terdaftar (Rostered Routine Testing/RRT) kami yang telah ditingkatkan, staf yang melayani tamu secara langsung menjalani tes swab lebih sering, tergantung pada status vaksinasi dan profil risiko pekerjaan mereka.