Pertanyaan Umum

Check-in lebih awal tergantung pada ketersediaan. Untuk menjamin check-in awal, kami menyarankan tamu untuk memesan kamar satu malam sebelumnya. Jika ruangan Anda belum siap untuk check-in, kami akan mendaftarkan Anda lebih dulu dan membantu Anda menyimpan bagasi Anda. Anda akan diberi kartu kunci sementara untuk mengakses Sands SkyPark Infinity Pool, Observation Deck, dan pusat kebugaran hingga kamar Anda siap.

Biaya kamar setengah hari dapat dibebankan untuk check-out terlambat antara pukul 12.00 hingga 18.00. Untuk check-out di atas pukul 18.00, akan dikenakan tarif kamar sehari penuh.

Ya. Tersedia kamar bebas rokok dan merokok yang tergantung pada ketersediaan saat kedatangan.

Ya, Anda dapat meminta tempat tidur tambahan per kamar. Biaya tambahan akan berlaku. Untuk bantuan, silakan hubungi tim reservasi kamar kami di +65 6688 8888 (antara pukul 08.00 hingga 20.00 setiap hari, waktu Singapura), atau kirim email kepada kami di sini.

Ya, Anda dapat meminta tempat tidur bayi tanpa biaya tambahan. Untuk bantuan, silakan hubungi tim reservasi kamar kami di +65 6688 8888 (antara pukul 08.00 hingga 20.00 setiap hari, waktu Singapura), atau kirim email kepada kami di sini.

Di Singapura, jenis colokan dan soket listrik adalah jenis G. Tegangan standar adalah 230 V dan frekuensi standar adalah 50 Hz. Kami menyediakan adaptor listrik internasional di semua kamar hotel kami. Adaptor tersebut disimpan di meja tulis di kamar.

• Ukuran tempat tidur King adalah 180*198*29 cm.
• Ukuran tempat tidur twin 122*198*98 cm.
• Ukuran tempat tidur sofa adalah 47*72 inci dan tempat tidur lipat adalah 36*72 inci.

Ya, Anda dapat menyimpan bagasi Anda sebelum dan setelah check-out di Bell Desk di Lobi Hotel Tower 1 atau 3. Anda juga dapat menghubungi Tim Layanan Ekspres kami dengan menggunakan telepon di kamar hotel untuk membantu mengurus bagasi Anda.

Infinity Pool hanya dapat diakses oleh tamu hotel kami. Sebagai alternatif, Anda dapat mengunjungi Observation Deck untuk menikmati pemandangan cakrawala kota, atau bersantap di restoran dan bar di atas atap kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang restoran di atas atap, klik di sini.

Kami tidak menyediakan parkir gratis untuk tamu hotel. Tamu hotel dapat meminta kupon konsesi dari Bagian Resepsionis untuk parkir mandiri seharga $8.56 SGD per entri.

Parkir Valet juga tersedia di Hotel Tower 1 seharga $12.84 SGD per 24 jam (diperbolehkan beberapa kali masuk).

Marina Bay Sands tidak menyediakan layanan antar-jemput. Opsi antar-jemput pribadi tersedia untuk antar-jemput bandara dan transportasi langsung ke destinasi lain. Untuk informasi lebih lanjut tentang biaya, silakan klik di sini.

Sands Theatre terletak di Galleria Level B1 di The Shoppes di Marina Bay Sands

Disarankan memakai busana kasual yang rapi. Harap dicatat bahwa suhu udara di teater dapat menjadi dingin, sehingga kami menyarankan Anda untuk mengenakan pakaian hangat saat menghadiri pertunjukan.

Pintu dibuka 30 menit sebelum pertunjukan. Harap diperhatikan bahwa beberapa pertunjukan memberlakukan periode penguncian, sehingga keterlambatan dapat mengakibatkan larangan masuk hingga jeda yang ditetapkan dalam pertunjukan. Periode penguncian ditetapkan oleh bagian produksi dan bervariasi untuk setiap pertunjukan.

Barang-barang berikut tidak dapat dibawa ke Sands SkyPark Observation Deck:

• Pesawat nirawak, seperti pesawat radio kontrol, drone, dan layang-layang yang dikendalikan dari jarak jauh
• Bagasi, peralatan fotografi dan peralatan perekam video profesional (seperti tripod, lampu, dan reflektor)
• Makanan dan minuman dari luar. Makanan ringan dapat dibeli di Sands SkyPark
• Botol kaca dan kaleng aluminium
• Hewan peliharaan (hanya hewan pemandu yang diizinkan)
• Kaleng aerosol, senjata api, pisau (termasuk pisau saku), pisau cutter, atau senjata apa pun
• Kursi, selimut piknik, tanda, tongkat, tiang, penunjuk laser, peluit, air horn (terompet udara), bull horn, kembang api, zat terlarang/narkotika, semprotan merica, tongkat pemukul, dan barang yang dianggap berbahaya atau tidak patut oleh manajemen.
• Benda yang dilarang, termasuk hewan peliharaan, senjata api, dan zat ilegal/narkotika, dapat diperiksa di Meja Layanan Tamu yang berada di pintu masuk di Menara 3. Barang-barang mungkin menjalani pemeriksaan keamanan fisik atau elektronik.
• Meskipun tidak dilarang membawa payung, sebaiknya tamu tidak membukanya saat berada di Sands SkyPark Observation Deck karena area ini dapat terkena embusan angin yang kuat.
• Manajemen tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang atau cedera yang dialami.
• Benda melanggar hukum yang ditemukan selama pemeriksaan keamanan dapat disita dan pemiliknya dapat diserahkan ke Polisi.

Sands SkyPark adalah area yang tidak tertutup dan dapat mengalami cuaca buruk. Jika terjadi hujan lebat atau badai petir, demi keamanan, dek mungkin akan ditutup untuk sementara. Pemegang tiket yang sudah memasuki Sands SkyPark kurang dari satu jam sebelum penutupan dapat menguangkan tiketnya. Maaf, kami tidak menyediakan payung.

Akses ke Infinity Pool hanya diberikan kepada Tamu Hotel, dan kartu kunci harus ditunjukkan sebelum masuk.

Ya, kami menerima pemesanan rombongan. Kirim email kepada kami di sini untuk pertanyaan lebih lanjut.

Sands SkyPark bukan ruangan tertutup dan dapat mengalami cuaca buruk. Jika terjadi hujan lebat atau badai petir, demi keamanan, dek mungkin akan ditutup untuk sementara. Pemegang tiket yang sudah memasuki Sands SkyPark kurang dari satu jam sebelum penutupan dapat menguangkan tiketnya.

Tiket hanya berlaku untuk satu kali masuk. Masuk kembali tidak diperbolehkan.

Kereta bayi tidak diperbolehkan dalam pameran. Kami memiliki area penyimpanan khusus untuk kereta bayi dalam museum. Jangan ragu untuk menghubungi petugas kami di Museum untuk mendapatkan bantuan.

Harap diperhatikan bahwa penggunaan tripod, tongkat swafoto, dan lampu kilat dilarang, kecuali dinyatakan lain.

Untuk film di galeri, diperlukan izin terlebih dahulu. Untuk pertanyaan tentang pemotretan, kirim email kepada kami di sini.

Waktu masuk ke pameran harus dipatuhi dengan ketat. Keterlambatan dapat mengakibatkan larangan masuk, dan pengunjung hanya dapat memasuki pameran pada slot waktu berikutnya yang tersedia, sesuai dengan kebijakan Museum.

Ya, kami menerima pemesanan rombongan untuk pembelian minimal 20 tiket. Untuk informasi lebih lanjut, kirim email kepada kami di sini.

Perkiraan tarif taksi dengan argo berkisar antara $20 SGD-$40 SGD. Perjalanan memakan waktu sekitar 20-30 menit, tergantung pada kondisi lalu lintas.

Marina Bay Sands tidak bertindak sebagai kontak lokal dalam proses pengajuan Visa. Jika Anda tidak dapat memberikan Surat Undangan (Leter of Invitation atau LOI) dari kontak lokal, Anda dapat meminta Kedutaan Anda untuk menerbitkan LOI untuk mendukung pengajuan Visa Anda.

Kami tidak memiliki area bermain anak. Namun, Anda dapat mengunjungi ArtScience Museum yang memiliki pameran yang sangat direkomendasikan untuk keluarga dan anak-anak. Atraksi lainnya untuk keluarga muda termasuk Sampan Ride, Digital Light Canvas, dan pertunjukan cahaya & air SPECTRA

Anda dapat mendatangi Bagian Resepsionis kami untuk menukarkan uang. Selain itu, kami memiliki beberapa anjungan tunai mandiri (ATM) yang tersedia di sekitar The Shoppes dan kasino. Anda juga dapat menukar uang di Far East Exchange di lokasi berikut:

• L1-06, Bay Level, The Shoppes di Marina Bay Sands
• B1-03, Coach Bay, Marina Bay Sands Hotel Tower 1

Anda dapat mendekati konter Sands Lifestyle Rewards yang terletak di sekitar Marina Bay Sands, atau mendaftar menjadi anggota gratis secara online di sini. Untuk melihat daftar lengkap manfaat, klik tab 'Program Rewards' di situs web kami.

Pengunjung dipersilakan untuk kunjungi salah satu restoran dan bar di atas atap di Sands SkyPark. Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Ya. Voucher Hadiah tersedia untuk dibeli di Konter B2 Retail Concierge, Canal Level. Untuk pembelian dalam jumlah banyak dengan nilai di atas $2,000 SGD, kirim email kepada kami di sini.

Ya, sebagian besar area di properti kami ramah kursi roda.