Waktu check-in standar kami adalah pukul 15.00 dan waktu check-out adalah pukul 11.00.

Check-in lebih awal tergantung pada ketersediaan. Untuk menjamin check-in awal, kami menyarankan tamu untuk memesan kamar satu malam sebelumnya. Apabila ruangan Anda belum siap untuk check-in, kami akan mendaftarkan Anda lebih dulu dan membantu Anda menyimpan bagasi Anda. Anda akan diberi kartu kunci sementara untuk mengakses SkyPark Infinity Pool, SkyPark Observation Deck, dan pusat kebugaran hingga kamar Anda siap.

Check-out terlambat tersedia sesuai permintaan, sesuai dengan ketersediaan kamar dan tingkat hunian. Hubungilah Meja Resepsionis MBS selambat-lambatnya 24 jam sebelum keberangkatan Anda terkait ketersediaan check-out terlambat. Biaya kamar setengah hari dapat dikenakan untuk check-out terlambat antara pukul 11.00 hingga 18.00, dan biaya kamar penuh dapat dikenakan untuk check-out terlambat setelah pukul 18.00.

Ya. Tersedia kamar bebas rokok dan merokok yang tergantung pada ketersediaan saat kedatangan.

Ya, Anda dapat meminta tempat tidur tambahan per kamar. Biaya tambahan akan berlaku. Untuk bantuan, hubungi tim reservasi kamar kami di +65 6688 8888 (antara pukul 08.00 hingga 20.00 setiap hari, waktu Singapura), atau kirimkan email kepada kami di sini.

Ya, Anda dapat meminta tempat tidur bayi tanpa biaya tambahan. Untuk bantuan, hubungi tim reservasi kamar kami di +65 6688 8888 (antara pukul 08.00 hingga 20.00 setiap hari, waktu Singapura), atau kirimkan email kepada kami di sini. 

Di Singapura, jenis colokan dan soket listrik adalah jenis G. Tegangan standar adalah 230 V dan frekuensi standar adalah 50 Hz. Kami menyediakan adaptor listrik internasional di semua kamar hotel kami. Adaptor tersebut disimpan di meja tulis di kamar.

• Ukuran tempat tidur King adalah 180*198*29 cm.
• Ukuran tempat tidur twin 122*198*98 cm.
• Ukuran tempat tidur sofa adalah 47*72 inci dan tempat tidur lipat adalah 36*72 inci.

Ya, Anda dapat menyimpan bagasi Anda sebelum dan setelah check-out di Bell Desk di Lobi Hotel Tower 1 atau 3. Anda juga dapat menghubungi Tim Layanan Ekspres kami menggunakan telepon di kamar hotel untuk membantu mengurus bagasi Anda.

Infinity Pool hanya dapat diakses oleh tamu hotel kami. Sebagai alternatif, Anda dapat mengunjungi Observation Deck untuk menikmati pemandangan cakrawala kota, atau bersantap di restoran dan bar di atas atap kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang restoran di atas atap, klik di sini.

Batas kapasitas tamu terdaftar dan pengunjung di kamar/suite hotel bergantung pada jenis kamar tamu dan ditentukan oleh peraturan kebakaran dan keselamatan berlaku bagi Hotel. 

Ya, akses internet gratis tersedia di seluruh resor.

Kami tidak menyediakan parkir gratis untuk tamu hotel. Tamu hotel dapat meminta kupon konsesi dari Bagian Resepsionis untuk parkir mandiri seharga S$12,84 setiap masuk. Parkir Valet juga tersedia di Hotel Tower 1 seharga S$22 per 24 jam (berlaku lebih dari satu kali).

Anggota Sands LifeStyle mendapatkan keistimewaan parkir sesuai dengan tingkat keanggotaan mereka.

• Semua anggota akan memperoleh 20% Resort Dollar untuk biaya parkir mandiri di tempat umum yang dibayarkan
• Anggota Prestige dapat memperoleh tiket parkir mandiri seharga $4 Resort Dollar dengan belanja pada hari kalender yang sama
• Anggota Elite mendapatkan parkir gratis dengan belanja pada hari kalender yang sama
• Anggota Paiza mendapatkan parkir gratis

Pelajari lebih lanjut tentang opsi parkir bagi tamu non-hotel di sini.

Marina Bay Sands tidak menyediakan layanan antar-jemput. Opsi antar-jemput pribadi tersedia untuk antar-jemput bandara dan transportasi langsung ke destinasi lain. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut seputar biaya, klik di sini. 

Kursi roda, kereta bayi, dan payung tersedia untuk dipinjam secara gratis di Konter Concierge Retail. Barang-barang ini tersedia dengan prinsip datang lebih dulu, dilayani lebih dulu.

Tim Concierge Retail peraih penghargaan kami yang ramah menawarkan bantuan untuk reservasi restoran, penjualan hadiah dan sertifikat menginap di hotel, serta layanan semir sepatu.

Sands SkyPark mengacu pada Lantai 57 tempat Infinity Pool, LAVO, Spago, dan CÉ LA VI berada. SkyPark Observation Deck adalah dek observasi publik di Lantai 56 dengan mezanin yang mengarah ke bagian Lantai 57.

Harap diperhatikan bahwa tiket SkyPark Observation Deck Anda memberi Anda akses eksklusif hanya ke Dek Observasi. Akses ke SkyPark Infinity Pool hanya tersedia secara eksklusif bagi tamu hotel.

SkyPark Observation Deck adalah area yang tidak tertutup dan dapat mengalami cuaca buruk. Apabila terjadi hujan lebat atau badai petir, dek mungkin akan ditutup sementara demi keamanan tamu. Pemegang tiket yang telah memasuki SkyPark Observation Deck kurang dari satu jam sebelum penutupan dapat berhak atas pengembalian dana. Payung tidak disediakan.

Meski tidak ada toko suvenir khusus di SkyPark Observation Deck, Toko Hadiah Hotel wajib dikunjungi untuk berbelanja hadiah di Marina Bay Sands. Anda akan menemukan aneka suvenir, termasuk item yang berkaitan dengan SkyPark dan Marina Bay Sands.

Toko Hadiah Hotel berlokasi di Lobi Hotel Tower 2, dan buka setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 22.00.

Kios Origin + Bloom yang terletak di Lantai 56 buka setiap hari mulai pukul 10.00 hingga 22.00, serta menawarkan pilihan kudapan dan minuman yang sempurna untuk mendampingi keindahan panorama menawan di sini.

Masuk ke CÉ LA VI tidak diizinkan dengan tiket SkyPark Observation Deck.

Tamu wajib menuju meja resepsionis CÉ LA VI di Lantai 1 Hotel Tower 3.

Hanya anak-anak usia di bawah 2 tahun yang dapat masuk tanpa tiket. Semua pengunjung lain wajib membeli tiket, yakni anak berusia di atas 2 tahun dan semua orang dewasa, termasuk semua orang dewasa yang mendampingi anak-anak (baik yang berusia di atas atau di bawah 2 tahun).

Demi keselamatan dan keamanan di Museum, anak-anak berusia 13 tahun ke bawah harus senantiasa ditemani oleh orang dewasa (berusia 18 tahun ke atas). Orang dewasa pendamping wajib membeli tiket masuk.

Semua tamu akan diperiksa, termasuk tas, pakaian, dan barang bawaan lainnya, saat memasuki SkyPark Observation Deck. Pemeriksaan dapat dilakukan di fasilitas SkyPark atau saat tamu meninggalkannya.

Dilarang keras membuang benda apa pun dari tepi SkyPark. Observation Deck. Setiap tamu yang tertangkap melanggar peraturan ini akan segera dikeluarkan dari area ini dan dapat diserahkan kepada polisi.

Tamu tidak diizinkan membawa koper apa pun ke Skypark Observation Deck. Koper mungkin diperiksa di Meja Layanan Tamu yang berada di Porte Cochere di Menara 3. Koper yang diperiksa bisa melalui pemeriksaan keamanan fisik atau elektronik.

Tamu yang tidak mematuhi aturan di atas dapat ditolak masuk atau diminta meninggalkan fasilitas.

Jika tamu tidak diizinkan masuk ke fasilitas atau jika tamu diminta keluar karena alasan yang disebutkan dalam ketentuan ini, tidak ada pengembalian uang tiket.

Tamu harus mengenakan alas kaki. Bertelanjang kaki tidak diizinkan.

Tidak diizinkan berkeliaran tanpa tujuan di SkyPark Observation Deck.

Hak masuk ke dalam area dilindungi dan tunduk pada syarat masuk Marina Bay Sands dan penjual (pihak ketiga seperti agen perjalanan online atau OTA, di mana konsumen telah melakukan pembelian darinya).

Barang-barang berikut tidak dapat dibawa ke SkyPark Observation Deck:

• Koper, peralatan fotografi profesional, dan peralatan perekam video profesional (seperti tripod, lampu, dan reflektor)
• Makanan dan minuman dari luar
• Botol kaca dan kaleng aluminium
• Hewan peliharaan (hanya hewan pemandu yang diizinkan)
• Kaleng aerosol, senjata api, pisau (termasuk pisau saku), pisau cutter, atau senjata apa pun
• Kursi, selimut piknik, tanda, tongkat, tiang, penunjuk laser, peluit, air horn (trompet udara), bull horn, kembang api, zat terlarang/narkotika, semprotan merica, tongkat pemukul, dan barang yang dianggap berbahaya atau tidak patut oleh manajemen.

Benda yang dilarang, termasuk hewan peliharaan, senjata api, dan zat ilegal/narkotika, dapat diperiksa di Meja Layanan Tamu yang berada di pintu masuk di Tower 3. Barang-barang mungkin menjalani pemeriksaan keamanan fisik atau elektronik.

Meskipun tidak dilarang membawa payung, sebaiknya tamu tidak membukanya saat berada di SkyPark Observation Deck karena area ini dapat terkena embusan angin yang kuat.

Manajemen tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang atau cedera yang dialami.

Benda melanggar hukum yang ditemukan selama pemeriksaan keamanan dapat disita dan pemiliknya dapat diserahkan ke Polisi.

Untuk memastikan tamu mendapatkan waktu masuk yang mereka inginkan, kami sangat menyarankan untuk membeli tiket sebelumnya karena giliran masuk ditetapkan berdasarkan waktu. Tamu dapat menelusuri pilihan tiket dan melakukan pembelian di sini.

Tiket hanya dijual setiap bulan.

Meskipun penjualan tiket tersedia di lokasi, pengunjung disarankan untuk melakukan prapembelian tiket secara online sebelum berkunjung.

ArtScience Museum telah menerapkan langkah-langkah yang ditingkatkan untuk memastikan keselamatan pengunjung kami. Langkah-langkah tersebut meliputi:

• Sedang merencanakan kunjungan? Tamu disarankan untuk membeli tiket secara online sebelum berkunjung. 
• Peningkatan protokol kebersihan: Peningkatan frekuensi disinfeksi ruang publik, permukaan yang sering disentuh, dan perlengkapan.

Tiket hanya berlaku untuk satu kali masuk. Masuk kembali tidak diperbolehkan.

Kereta bayi tidak diperbolehkan dalam pameran. Kami memiliki area penyimpanan khusus untuk kereta bayi dalam museum. Jangan ragu untuk menghubungi petugas kami di Museum untuk mendapatkan bantuan. 

Harap diperhatikan bahwa penggunaan tripod, tongkat swafoto, dan lampu kilat dilarang, kecuali dinyatakan lain.

Untuk merekam video di galeri, diwajibkan untuk meminta izin terlebih dahulu. Untuk pertanyaan tentang pemotretan, hubungilah kami di sini.

Ya, pemesanan rombongan tersedia di ArtScience Museum dan tunduk pada Langkah Manajemen Aman yang berlaku. Hubungi  MuseumGroupBooking@MarinaBaySands.com  untuk informasi selengkapnya.

Penipu menjadi semakin kreatif dan menargetkan korban yang lengah melalui platform yang umum digunakan, seperti pesan teks seluler, panggilan telepon, iklan media sosial, kode QR, atau email.

Penipuan ini telah menjadi sangat lazim dan sering menyasar individu yang memiliki hubungan dengan entitas terkenal, mulai dari badan pemerintah hingga merek perusahaan.

Kami telah mendapatkan informasi tentang situs web penipuan dan komunikasi yang mengklaim bahwa mereka merupakan perwakilan Marina Bay Sands. Harap diperhatikan bahwa Marina Bay Sands:

• Tidak menawarkan layanan judi online atau jarak jauh, dan kami juga tidak berasosiasi dengan penyedia layanan situs web perjudian mana pun; dan
• Tidak akan pernah meminta informasi terkait keanggotaan atau informasi identifikasi pribadi lainnya melalui pesan teks atau email.

Apabila Anda menerima pesan yang tampak mencurigakan dari Marina Bay Sands dan meminta perincian keanggotaan Anda, atau meminta Anda untuk mengeklik tautan eksternal yang bukan milik Marina Bay Sands, Anda dapat melakukan hal berikut:

• Menghubungi Pusat Panggilan kami di +65 6688 8868 untuk memverifikasi keaslian pesan tersebut;
• Melaporkan pesan penipuan kepada Polisi agar pihak berwenang dapat menyelidiki nomor telepon tersebut. Marina Bay Sands akan bekerja sama dengan pihak yang berwenang untuk memfasilitasi penyelidikan mereka;
• Berlangganan ScamShield agar pesan penipuan dan panggilan dari nomor yang digunakan dalam kegiatan ilegal dapat secara otomatis diblokir atau dikirimkan ke folder sampah ponsel Anda. Aplikasi ScamShield dikembangkan oleh National Crime Prevention Council (NCPC), bekerja sama dengan Open Government Products (OGP), yang merupakan divisi Badan Teknologi Pemerintah dan Kepolisian Singapura. Kunjungi https://www.scamshield.org.sg/ untuk informasi lebih lanjut.

Selain itu, Anda mungkin ingin mengetahui lebih lanjut tentang jumlah penipuan yang terjadi di sekitar kita di https://www.scamalert.sg/.

Terima kasih telah senantiasa waspada.

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut.

Singapura adalah negara tropis. Untuk informasi lebih lanjut mengenai iklim/cuaca di Singapura, klik di sini.

Perkiraan tarif taksi dengan argo berkisar antara S$20-S$40. Perjalanan memakan waktu sekitar 20-30 menit, tergantung pada kondisi lalu lintas.

Marina Bay Sands tidak bertindak sebagai kontak lokal dalam proses pengajuan Visa. Apabila Anda tidak dapat memberikan Surat Undangan (Leter of Invitation atau LOI) dari kontak lokal, Anda dapat meminta Kedutaan Anda untuk menerbitkan LOI untuk mendukung pengajuan Visa Anda.

Kami tidak memiliki area bermain anak. Namun, Anda dapat mengunjungi ArtScience Museum yang memiliki pameran yang sangat direkomendasikan untuk keluarga dan anak-anak. Tujuan wisata lainnya untuk keluarga muda termasuk Sampan Rides dan Digital Light Canvas.

Anda dapat mendatangi Bagian Resepsionis kami untuk menukarkan uang. Selain itu, kami memiliki beberapa anjungan tunai mandiri (ATM) yang tersedia di sekitar The Shoppes dan kasino. Anda juga dapat menukar uang di Far East Exchange di lokasi berikut:

• L1-06, Bay Level, The Shoppes di Marina Bay Sands
• B1-03, Coach Bay, Marina Bay Sands Hotel Tower 1

Anda dapat mengunjungi konter Sands LifeStyle yang terletak di sekitar Marina Bay Sands, atau mendaftar untuk mendapatkan keanggotaan gratis secara online di sini. Untuk melihat daftar lengkap manfaat, klik tab 'Program Rewards' di situs web kami.

Ya, sebagian besar area di properti kami ramah kursi roda.

Casino buka 24 jam setiap hari.

Casino dibuka bagi pengunjung berusia 21 tahun ke atas.

Ya, sesuai dengan kriteria Perlindungan Sosial dan Biaya Masuk. Informasi tentang pembelian Biaya Masuk dapat ditemukan di sini.

Casino telah menerapkan langkah-langkah berikut: 

• Peningkatan protokol kebersihan: Area dan perlengkapan yang sering disentuh akan dibersihkan dan dilap secara berkala, dan lebih dari 800 stasiun penyanitasi tangan akan disediakan.
• Kualitas udara yang lebih baik: Asupan udara segar akan dimaksimalkan untuk meningkatkan aliran udara eksternal ke dalam gedung. Unit penanganan udara Casino juga dilengkapi filter HEPA dengan standar rumah sakit berkualitas tinggi.