HOTEL RESERVATIONS TERMS AND CONDITIONS

Untuk memesan kamar, hubungi +6566888897 (08.00 - 22.00).
Untuk pertanyaan umum, hubungi +6566888868 (24 jam).


Ketentuan Umum (“S&K Umum”)

S&K Umum ini serta syarat dan ketentuan khusus lain yang berlaku terkait [Promosi] , beserta perubahan apa pun yang dapat dibuat dari waktu ke waktu, akan menjadi perjanjian hukum antara Marina Bay Sands Pte. Ltd. (“MBS”) dengan Anda.

 

Ketentuan reservasi

  • Tarif yang disebutkan sesuai dengan periode masa inap Anda. Tarif dapat berubah karena perubahan tanggal kedatangan dan/atau keberangkatan Anda. Tarif yang disebutkan adalah dalam Dolar Singapura. Tarif adalah untuk jumlah orang dewasa yang melakukan reservasi hanya pada saat pemesanan. Biaya tambahan berlaku untuk setiap orang dewasa tambahan. Tarif tidak termasuk pajak pemerintah yang berlaku saat menginap. Tarif dikenakan Biaya Layanan sebesar 10% serta Pajak Barang dan Jasa yang berlaku.
  • Perubahan tarif akan berlaku jika Anda memutuskan untuk menginap di kategori kamar yang lebih tinggi dari kategori kamar yang dipesan sebelumnya. Semua layanan yang tidak termasuk dalam paket penawaran akan dikenakan biaya secara terpisah
  • Biaya masa inap tambahan akan dikenakan kepada tamu berdasarkan Tarif Fleksibel atau Paket lain yang ditawarkan MBS.
  • Jumlah maksimal tamu per kamar adalah 2 orang dewasa + 2 anak (12 tahun ke bawah), atau 3 orang dewasa. Biaya sebesar $100++ SGD akan dikenakan kepada setiap orang dewasa tambahan yang menginap di kamar Deluxe atau Premier dan biaya sebesar $220++ SGD akan dikenakan kepada setiap orang dewasa tambahan yang menginap di kamar Club/Grand Club atau suite apa pun. Anak berusia 12 tahun ke bawah menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang tersedia di kamar bersama orang dewasa berbayar. Permintaan tempat tidur lipat dikenakan biaya.
  • Kartu kredit yang berlaku diwajibkan untuk menjamin reservasi Anda. Saat melakukan reservasi, jumlah yang ditunjukkan pada laman dan email konfirmasi pemesanan akan dibebankan pada kartu kredit. MBS menerima kartu kredit Visa, Mastercard, American Express, China Union Pay, JCB, dan Diners Club. Kartu Debit tidak diterima. 
  • Nilai tukar berlaku pada saat reservasi, namun sesuai dengan fluktuasi mata uang. Tagihan untuk masa inap Anda akan dikenakan sesuai dengan nilai tukar yang berlaku setelah masa inap berakhir.
  • Tanggal tidak berlakunya promosi dapat berlaku.
  • Apabila tamu melakukan pemesanan berdasarkan tarif yang dimuat dengan tidak benar, MBS berhak memperbaiki tarif tersebut atau membatalkan reservasi sesuai kebijakannya, dan akan menghubungi Anda secara langsung terkait perbaikan tarif tersebut.
  • Reservasi ini tidak dapat dipindahtangankan. Tamu tidak diperkenankan mengubah nama.
  • Penawaran terbatas untuk 9 kamar atau kurang dan tidak berlaku untuk pemesanan kelompok. Untuk reservasi kelompok dengan 10 kamar atau lebih, silakan kirim email ke sales@marinabaysands.com

Biaya Sarapan

  • Pemesanan Kamar Deluxe dan Premier tidak termasuk sarapan kecuali jika dinyatakan lain dalam syarat dan ketentuan Promosi.
  • Pemesanan Kamar Club, Kamar Grand Club dan Suite termasuk manfaat klub dan sarapan hanya untuk orang dewasa pada saat pemesanan.
  • Semua Kamar Deluxe dan Premier tidak termasuk: (i) biaya sarapan anak untuk anak berusia 6 - 12 tahun; dan (ii) manfaat klub. Semua Kamar Club, Kamar Grand Club, dan Suite tidak termasuk biaya sarapan anak untuk anak berusia 6 – 12 tahun. Biaya manfaat klub dapat dikenakan kepada anak atau tamu tambahan terkait konsumsi di Club 55 Lounge.

Check-in & Check-Out

  • Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun untuk check-in dan memesan kamar. Waktu check-in adalah mulai pukul 15.00 dan waktu check-out adalah pukul 11.00. Tamu wajib menunjukkan tanda pengenal resmi atau paspor yang diterbitkan pemerintah yang berlaku saat check-in.
  • Apabila Anda tiba di MBS sebelum waktu check-in normal, silakan menghampiri Meja Layanan Tamu MBS terkait bantuan untuk menyimpan bawaan Anda hingga waktu check-in tiba. Apabila tiba lebih awal, Anda juga disarankan untuk mempertimbangkan membuat reservasi pada malam sebelum kedatangan Anda. 
  • Check-out terlambat tersedia sesuai permintaan, namun akan disesuaikan dengan ketersediaan kamar dan tingkat hunian. Hubungi Meja Resepsionis MBS selambat-lambatnya 24 jam sebelum keberangkatan Anda terkait ketersediaan check-out terlambat. Biaya kamar setengah hari dapat dikenakan untuk check-out terlambat antara pukul 11.00 hingga 18.00 dan biaya kamar sehari penuh dapat dikenakan untuk check-out terlambat setelah pukul 18.00.
  • Deposit senilai $200 SGD berlaku untuk setiap malam masa inap yang dibayarkan melalui pembayaran tunai atau kartu kredit. Selain untuk pelunasan pembayaran kamar dan pajak pemerintah yang berlaku, kartu kredit yang berlaku juga diwajibkan sebagai jaminan saat check-in.
  • MBS dapat merevisi, mengubah, atau menghapus bagian apa pun dalam S&K Umum serta syarat dan ketentuan setiap Promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Anda akan menjamin dan membebaskan MBS sehubungan dengan tanggung jawab, kerugian, kerusakan, biaya, dan pengeluaran dalam bentuk apa pun yang timbul karena, dan/atau dalam kaitannya dengan penerimaan reservasi oleh MBS.
  • Sejauh diizinkan oleh hukum, MBS tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, kerusakan, biaya, atau pengeluaran yang Anda tanggung sebagai akibat dari pembatalan reservasi oleh MBS.
  • S&K Umum ini serta ketentuan layanan kami akan diatur dan dimaknai sesuai dengan undang-undang Republik Singapura, dan perselisihan yang timbul karena S&K Umum ini serta layanan kami secara eksklusif akan diserahkan ke pengadilan Republik Singapura.
  • Berdasarkan Undang-undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Pasal 53B), individu yang bukan merupakan pihak perjanjian yang diatur oleh S&K Umum ini tidak berhak melaksanakan ketentuan apa pun dalam perjanjian tersebut atau S&K Umum ini.
  • Harap diketahui bahwa sebagai afiliasi perusahaan AS, MBS tidak dapat memberikan akses ke MBS Casino atau melakukan transaksi mata uang asing untuk individu berkewarganegaraan Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, dan Wilayah Krimea Ukraina. Akan tetapi, semua tamu kami diperbolehkan menikmati hiburan nonjudi kami (seperti hotel dan restoran kami).
  • Versi asli S&K Umum ini serta syarat dan ketentuan Promosi dalam bahasa Inggris dapat diterjemahkan ke bahasa lain. Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dengan versi bahasa lain dari S&K Umum dan syarat dan ketentuan Promosi ini, versi bahasa Inggris akan berlaku dan dilaksanakan sejauh diizinkan oleh hukum.

Syarat & Ketentuan Keanggotaan Sands Rewards LifeStyle 

  • Pendaftar harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun untuk dapat bergabung dengan Program Sands Rewards LifeStyle.
  • Pengunjung harus menjadi anggota dan menunjukkan kartu keanggotaan sebelum check-out guna memperoleh Reward Dollar. 
  • Reward Dollar tidak dapat digunakan untuk: (i) pemesanan hotel yang dibuat secara online melalui agen perjalanan atau pihak ketiga lainnya; (ii) tarif diskon hotel tertentu; dan/atau (iii) pembelian atau penukaran kupon hotel.
  • Pembayaran harus dilakukan menggunakan uang tunai/kartu kredit/kartu debit guna memenuhi syarat perolehan Reward Dollar.
  • Reward Dollar tidak dapat digunakan untuk membayar semua paket hotel.
  • Perolehan reward hanya tersedia untuk pertunjukan tertentu di Sands Theatre dan tidak tersedia untuk pembelian di Sands Expo and Convention Centre
  • Syarat & ketentuan lain dapat berlaku. Untuk perincian lebih lanjut, lihat https://www.marinabaysands.com/content/dam/singapore/marinabaysands/master/main/home/sands-rewards-lifestyle/SRL-TnCs-EN.pdf.