1. Anda dapat memilih sesi pilihan yang ingin Anda ikuti dari SMS yang sudah Anda terima.
   
   Contoh SMS yang mungkin sudah Anda terima:
   John Smith (ID keanggotaan), Anda memiliki 2 tiket untuk konser mendatang kami. Balas dengan kata kunci untuk membuat reservasi sesi pilihan Anda.
   
   MBS3: 3 Jan, pukul 12.00
   MBS4: 3 Jan, pukul 16.00
   MBS5: 5 Jan, pukul 12.00
   
   
2. Balas SMS yang sudah Anda terima dengan kata kunci sesi pilihan Anda.
   
   Contoh: MBS3
   
   
3. Tunggu SMS konfirmasi Anda

1. Balas: CANCEL (BATALKAN)<space><Confirmation Number> ke +65 9024 7050
   
   Contoh: CANCEL (BATALKAN) XXXX55
   
   
2. Anda akan menerima pesan konfirmasi setelah pembatalan berhasil dilakukan.

Bacalah SMS berisi kata kunci sesi yang telah Anda terima sebelumnya dan coba lagi. 

Sesi yang Anda pilih sudah penuh. Anda dapat mempertimbangkan melakukan reservasi untuk sesi lainnya, jika ada.

Beberapa kemungkinan alasannya meliputi:

1. Nomor kontak akun Anda mungkin sama dengan akun lain.
   ✖ Pastikan akun Anda tidak memiliki nomor kontak yang sama dengan akun keanggotaan lainnya. 
   
   
2. Anda tidak membalas lewat nomor telepon yang Anda daftarkan.
   ✖ Harap diketahui bahwa hanya penerima yang dituju yang dapat membuat reservasi. Semua penawaran dan promosi tidak dapat dipindahtangankan.

✔ Jika Anda ingin memperbarui nomor kontak, Anda dapat melakukannya melalui:

• Aplikasi Seluler Marina Bay Sands
• Konter Sands Rewards

Anda akan menerima SMS berisi detail mengenai pengambilan tiket Anda menjelang tanggal acara.

Harap diingat bahwa tiket dan hadiah tidak dikonfirmasi sampai Anda berhasil membuat reservasi. Agar tidak kecewa di kemudian hari, pastikan Anda sudah menerima SMS konfirmasi saat membuat reservasi.

Harap diperhatikan bahwa semua tiket dan hadiah harus diambil sendiri selama periode penukaran. Bawalah kartu keanggotaan Anda untuk verifikasi pada tanggal pengambilan. Semua penukaran dan tiket gratis tidak dapat dipindahtangankan dan tidak untuk dijual.

Jika Anda bukan penerima yang dituju, harap balas: NOTME (BUKANSAYA)<space><membership ID> ke SMS yang Anda terima.

Jika Anda menerima pesan mencurigakan yang meminta detail keanggotaan Anda atau meminta Anda untuk mengeklik tautan eksternal yang bukan dari Marina Bay Sands, Anda dapat melakukan hal berikut:

1. Menghubungi Pusat Panggilan kami di +65 6688 8868 untuk memverifikasi keaslian pesan tersebut.
2. Melaporkan pesan penipuan kepada Polisi agar pihak berwenang dapat menyelidiki nomor telepon tersebut. Marina Bay Sands akan bekerja sama dengan pihak yang berwenang untuk memfasilitasi penyelidikan mereka.
3. Berlangganan ScamShield agar pesan penipuan dan panggilan dari nomor yang digunakan dalam aktivitas ilegal dapat secara otomatis diblokir atau dikirimkan ke folder sampah ponsel Anda. Aplikasi ScamShield dikembangkan oleh National Crime Prevention Council (NCPC), bekerja sama dengan Open Government Products (OGP), yang merupakan divisi Badan Teknologi Pemerintah dan Kepolisian Singapura. Kunjungi https://www.scamshield.org.sg/ untuk informasi lebih lanjut.

Selain itu, Anda mungkin ingin mengetahui lebih lanjut tentang prevalensi penipuan yang terjadi di sekitar kita di https://www.scamalert.sg/. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut.