Paiza dan Sands Rewards Club
Syarat dan Ketentuan
1. Program Keanggotaan Paiza dan Sands Rewards Club (‘Program’) Marina Bay Sands Pte Ltd (‘Marina Bay Sands’) diatur oleh Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di sini (‘Syarat dan Ketentuan’).
2. Dengan mengajukan permohonan keanggotaan Program ini, Anda dianggap menerima Syarat dan Ketentuan ini. Keanggotaan dan hak Anggota hingga manfaat keanggotaan dan keistimewaan Program, termasuk tetapi tidak terbatas pada penukaran manfaat dan keistimewaan apa pun, diatur oleh Syarat dan Ketentuan ini.
PERMOHONAN MENJADI ANGGOTA
3. Individu yang (i) bukan merupakan karyawan Marina Bay Sands; (ii) berusia 21 tahun ke atas; dan (iii) tidak dikenakan perintah pencekalan yang dikeluarkan oleh National Council on Problem Gambling of Singapore pada saat pengajuan, memenuhi syarat untuk mengajukan keanggotaan dalam Program Keanggotaan Sands Rewards Club. Tanpa mengabaikan hal-hal di atas, keanggotaan dalam Program Keanggotaan Paiza akan disetujui hanya sesuai dengan kebijaksanaan Marina Bay Sands.
4. Dokumen identitas berfoto keluaran pemerintah yang valid (yaitu, NRIC Singapura atau paspor) harus ditunjukkan pada saat mengirimkan pengajuan untuk menjadi anggota. Untuk keperluan verifikasi, pendaftar harus menunjukkan identifikasi berfoto atau dokumen identifikasi lainnya bila Marina Bay Sands, berdasarkan kebijaksanaan mutlaknya, memintanya.
5. Persetujuan permohonan keanggotaan dan pemberian status sebagai anggota dilakukan atas dasar kebijaksanaan penuh dan mutlak Marina Bay Sands.
6. Apabila permohonan diterima oleh Marina Bay Sands, Anggota akan diberi nomor keanggotaan dan kartu keanggotaan yang memiliki foto Anggota (selanjutnya disebut sebagai ‘Kartu Keanggotaan dengan Foto’). Anggota harus difoto oleh Marina Bay Sands untuk keperluan verifikasi identitas dan pemrosesan Kartu Keanggotaan dengan Foto. Keanggotaan berlaku sejak dikeluarkannya kartu anggota. Marina Bay Sands, atas dasar kebijaksanaannya sendiri, dapat menahan manfaat dan keistimewaan dari Anggota yang belum menerima Kartu Keanggotaan dengan Foto. Kartu Keanggotaan dengan Foto tidak dapat dipindahtangankan dan hanya dapat digunakan oleh Anggota yang kepadanya kartu ini diterbitkan.
7. Anggota juga dapat mengunduh kartu keanggotaan elektronik (“Kartu Elektronik”) ke perangkat elektronik mereka, yang dapat digunakan seperti halnya Kartu Keanggotaan dengan Foto sesuai dengan syarat dan ketentuan Program.
8. Kartu Keanggotaan dengan Foto dan Kartu Elektronik tidak dapat dipindahtangankan dan hanya dapat digunakan oleh Anggota yang kepadanya kartu ini diterbitkan.
9. Pada saat pemberian status keanggotaan, setiap Anggota akan dikategorikan pada tingkat keanggotaan tertentu dalam Program (‘Tingkat Kartu Keanggotaan’) oleh Marina Bay Sands. Keanggotaan Program ini tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat dialihkan. Marina Bay Sands dapat kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya meninjau dan mengubah Tingkat Kartu Keanggotaan dalam Program, dan/atau kriteria untuk kelayakan Tingkat Kartu Keanggotaan, atau untuk menetapkan ulang seorang Anggota ke Tingkat Kartu Keanggotaan lainnya, yang dapat diputuskan oleh Marina Bay Sands berdasarkan kebijaksanaannya sendiri.
SANDS POINT DAN SANDS DOLLAR
10. Anggota dapat mengumpulkan Sands Point dan Sands Dollar untuk akun keanggotaan mereka dengan bermain di Marina Bay Sands Casino (‘Kasino’).
11. Tingkat pengumpulan Sands Point dan Sands Dollar dapat berbeda-beda bagi setiap anggota. Tingkat pengumpulan Sands Point dan Sands Dollar ditentukan berdasarkan kebijaksanaan penuh dan mutlak Marina Bay Sands. Dapat berlaku pembatasan.
12. Pengumpulan Sands Point dan Sands Dollar akan tunduk pada hal berikut:
(i) Anggota harus menunjukkan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik beserta kartu tanda pengenal berfoto sah yang dikeluarkan oleh pemerintah sebelum melakukan transaksi. Anggota tidak akan mendapatkan Sands Point dan Sands Dollar setelah transaksi selesai jika Anggota gagal menunjukkan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik sebelum melakukan transaksi tersebut.
(ii) Sands Point dan Sands Dollar yang dikumpulkan melalui transaksi akan dimasukkan ke dalam akun Anggota dalam waktu 48 jam setelah transaksi. Apabila terjadi masalah teknis, saldo akun Anggota akan diperbarui saat sistem tersedia.
(iii) Sands Point dan Sands Dollar yang dikumpulkan akan kedaluwarsa dalam 12 bulan setelah tanggal diperoleh jika tidak digunakan atau ditukarkan. Poin Sands dan Sands Dollar yang diperoleh terlebih dahulu akan kedaluwarsa terlebih dahulu.
(iv) Anggota yang juga merupakan anggota Program Sands LifeStyle dapat mengumpulkan Resort Dollar (yang merupakan mata uang reward yang digunakan dalam Program Sands LifeStyle) dan Sands Dollar (secara bersama-sama disebut sebagai Reward Dollar) dalam akun keanggotaan mereka hingga saldo maksimum $100.000 Reward Dollar secara agregat (“Batas Perolehan”) kapan saja atau nilai lain sebagaimana mungkin ditentukan oleh MBS. Setelahnya, pengumpulan Reward Dollar akan berhenti dan akan dimulai lagi hanya jika total saldo berada di bawah Batas Perolehan.
13. Sands Point dan Sands Dollar tidak dapat dialihkan. Sands Point dan Sands Dollar yang didapatkan menggunakan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik oleh selain nama anggota yang tertera pada Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik tersebut akan ditolak.
14. Marina Bay Sands tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan perolehan Sands Point dan Sands Dollar yang diakibatkan oleh kerusakan teknis, kesalahan operator, kesalahan anggota, atau keadaan apa pun yang berada di luar kendali Marina Bay Sands secara wajar.
TINGKAT KARTU KEANGGOTAAN DAN PENUKARAN SANDS DOLLAR
15. Perolehan dan/atau penukaran manfaat dan keistimewaan hanya berlaku untuk satu akun keanggotaan pada setiap transaksi. Perolehan dan/atau penukaran manfaat dan keistimewaan tidak berlaku untuk gabungan 2 akun keanggotaan atau lebih.
16. Pemenuhan syarat untuk memperoleh Tingkat Kartu Keanggotaan yang lebih tinggi berikutnya akan didasarkan pada kriteria kelayakan sebagaimana ditentukan oleh MBS, termasuk poin yang dikumpulkan melalui aktivitas permainan Anggota (“Poin Tingkat”) yang terdiri atas, di antaranya, total Sands Point yang dikumpulkan Anggota pada akun mereka selama periode sebelum pemenuhan syarat tersebut (“Periode Pemenuhan Syarat Tingkat”). Durasi Periode Pemenuhan Syarat Tingkat adalah 12 bulan atau periode waktu lain sebagaimana mungkin ditentukan oleh MBS.
17. Tingkat Kartu Keanggotaan Anggota akan dipertahankan berdasarkan kriteria kelayakan sebagaimana ditentukan MBS, termasuk Poin Cadangan, jika ada dan berlaku, dan total Poin Tingkat yang dikumpulkan oleh Anggota pada akun miliknya, selama periode sebelum mempertahankan tingkat tersebut (“Periode Pemenuhan Syarat untuk Mempertahankan Tingkat”). Durasi Periode Pemenuhan Syarat untuk Mempertahankan Tingkat adalah 12 bulan atau periode waktu lain sebagaimana mungkin ditentukan oleh MBS. Apabila Anggota gagal memenuhi kriteria kelayakan tersebut, Tingkat Kartu Keanggotaan Anggota akan disesuaikan ke Tingkat Kartu Keanggotaan sebelumnya.
18. Poin Cadangan adalah poin yang dimiliki anggota, yaitu (i) jumlah Poin Tingkat yang diperoleh anggota selama Periode Pemenuhan Syarat untuk Mempertahankan Tingkat; dan (ii) jumlah Poin Cadangan yang dikumpulkan anggota pada akunnya, jika ada, pada saat mempertahankan tingkat, yang mana poin tersebut merupakan (a) kelebihan Poin Tingkat yang diperlukan untuk mencapai tingkat keanggotaan saat ini, yaitu jumlah Poin Tingkat yang harus dikumpulkan anggota agar mendapatkan peningkatan ke tingkat tersebut; tetapi (b) kekurangan Poin Tingkat yang diperlukan untuk mencapai tingkat keanggotaan yang lebih tinggi berikutnya.
19. Setiap Anggota tingkat Paiza Gold dan di atasnya memenuhi syarat untuk mengumpulkan Poin Cadangan. Jumlah Poin Cadangan yang dapat dikumpulkan anggota tersebut pada saat mempertahankan tingkat keanggotaan adalah agregat dari jumlah Poin Cadangan dan Poin Tingkat yang dikumpulkan dalam akun anggota tersebut pada saat mempertahankan tingkat, dikurangi jumlah Poin Tingkat yang diperlukan untuk mencapai tingkat keanggotaan saat ini.
20. Poin Cadangan dapat dikumpulkan hingga jumlah maksimum sebesar 50% dari Poin Tingkat yang diperlukan untuk mencapai tingkat keanggotaan saat ini dan berlaku selama 24 bulan sejak tanggal pengumpulannya, dengan ketentuan tidak ada perubahan dalam tingkat keanggotaan Anggota. Poin Cadangan yang dikumpulkan akan kembali ke nol jika ada perubahan tingkat keanggotaan Anggota, termasuk jika ada peningkatan atau penurunan tingkat keanggotaan Anggota.
21. Poin Cadangan hanya dapat digunakan untuk memenuhi Poin Tingkat yang diperlukan agar dapat mempertahankan tingkat keanggotaan saat ini selama tahun berikutnya. Untuk menggunakan Poin Cadangan, anggota harus mencapai tingkat Paiza Gold dan di atasnya; dan status Pemain Premium yang valid (sebagaimana ditetapkan dalam pasal 2 Undang-Undang Pengawasan Kasino Tahun 2006 dan peraturan 2A Peraturan Pengawasan Kasino (Kredit) Tahun 2010) pada akhir Periode Pemenuhan Syarat untuk Mempertahankan Tingkat.
22. Poin Cadangan akan digunakan dengan prioritas di atas, dan menggantikan, jumlah Poin Tingkat yang sesuai yang diperlukan untuk mempertahankan tingkat, dan akan dipotong dari akun Anggota dengan mendahulukan poin dengan tanggal terlama. Apabila Poin Cadangan dalam akun Anggota tidak cukup untuk digunakan untuk mempertahankan tingkat keanggotaan, sisa Poin Tingkat yang diperlukan akan diambil dari Poin Tingkat yang diperoleh Anggota selama Periode Pemenuhan Syarat untuk Mempertahankan Tingkat.
23. Anggota harus memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat dan keistimewaan yang dialokasikan untuk masing-masing Tingkat Kartu Keanggotaan. Anggota harus menunjukkan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik beserta dokumen identitas berfoto keluaran pemerintah yang valid untuk memenuhi syarat mendapatkan manfaat dan keistimewaan Tingkat Kartu Keanggotaan mereka. Jika diperlukan, setiap Anggota juga diharuskan untuk menunjukkan Nomor Identifikasi Perseorangan (PIN).
24. Anggota berhak untuk menukarkan Sands Dollar untuk membeli barang atau layanan di outlet yang memenuhi syarat, untuk chip promosi meja atau kredit slot (yang juga dapat disebut sebagai “Permainan Slot Bonus”) untuk digunakan di Kasino (“Main Gratis”), dan/atau untuk pembayaran kamar/suite hotel atau barang dan layanan eksternal lainnya (termasuk tiket masuk ke pertunjukan dan acara hiburan) sebagaimana ditentukan oleh Marina Bay Sands. Penukaran Sands Dollar di luar hal-hal tersebut di atas ditentukan oleh kebijakan Marina Bay Sands sendiri serta diatur oleh syarat dan ketentuan lebih lanjut sebagaimana dapat ditentukan oleh Marina Bay Sands. Penukaran Sands Dollar diatur oleh hal-hal berikut:
(i) Anggota harus menukarkan Sands Dollar secara langsung. Anggota harus menunjukkan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik beserta dokumen identitas berfoto keluaran pemerintah yang valid sebelum melakukan penukaran.
(ii) Sands Dollar tidak memiliki nilai uang dan tidak dapat ditukar dengan uang.
(iii) Marina Bay Sands berhak, berdasarkan kebijaksanaan penuh dan mutlaknya, untuk menagih biaya administrasi (cara pembayaran dan jumlahnya akan ditentukan oleh Marina Bay Sands) untuk penukaran Sands Dollar dan/atau mengubah jumlah biaya administrasi tersebut kapan saja.
(iv) Penukaran Sands Dollar bersifat final. Tidak akan ada pengembalian Sands Dollar setelah transaksi selesai dilakukan.
(v) Semua penukaran Sands Dollar tunduk pada syarat dan ketentuan lebih lanjut sebagaimana ditentukan oleh Marina Bay Sands dari waktu ke waktu.
(vi) Anggota Program Keanggotaan Sands Rewards Club dapat menukarkan Sands Dollar untuk maksimum 3 kamar hotel/suite per malam menggunakan nama Anggota yang sama. (vi) Penukaran Sands Dollar untuk kamar/suite hotel oleh anggota Paiza akan diatur oleh syarat dan ketentuan sebagaimana ditentukan oleh Marina Bay Sands dari waktu ke waktu.
(vii) Pembelian yang melibatkan penukaran Sands Dollar (termasuk pembayaran terpisah) di Outlet yang Berpartisipasi dalam Sands Rewards, yang juga berpartisipasi dalam Skema Pengembalian Dana Wisatawan elektronik (eTRS), dapat memenuhi syarat untuk memperoleh pengembalian PPN, sesuai dengan kriteria tertentu yang ditetapkan oleh Inland Revenue Authority of Singapore selaku otoritas pajak Singapura.
25. Sehubungan dengan (i) pengumpulan Sands Point dan Sands Dollar; dan (ii) penukaran Sands Dollar, pengecualian dapat berlaku untuk beberapa transaksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
(i) Pembelian barang yang dikelompokkan sebagai produk tembakau, kartu isi ulang, kartu hadiah atau sertifikat hadiah, dan/atau voucher belanja.
(ii) Pembelian barang atau jasa menggunakan kartu isi ulang, kartu hadiah atau sertifikat hadiah, dan/atau voucher belanja.
(iii) Pembelian barang atau layanan pada Sands Expo® dan Convention Centre.
(iv) Pembelian barang yang terbuat dari platinum dan emas murni.
26. Sands Point dan Sands Dollar tidak diperoleh untuk pemesanan hotel yang dilakukan melalui agen pemesanan atau situs web pihak ketiga, dan pemesanan hotel yang dilakukan dengan tarif diskon dan/atau menggunakan diskon dan voucher apa pun sebagaimana mungkin ditentukan sesuai dengan kebijaksanaan MBS sendiri.
27. Penukaran Sands Dollar, kelayakan untuk Tingkat Kartu Keanggotaan, serta manfaat dan keistimewaan Tingkat Kartu Keanggotaan akan ditentukan atas dasar kebijaksanaan penuh dan mutlak Marina Bay Sands. Dapat berlaku pembatasan.
SANDS BONUS DOLLAR
28. Marina Bay Sands akan menerbitkan Sands Bonus Dollar kepada Anggota melalui promosi atau atas kebijaksanaannya sendiri. Jumlah atau tarif Sands Bonus Dollar yang diterbitkan untuk Anggota akan ditentukan oleh Marina Bay Sands atas kebijaksanaan penuh dan mutlaknya sendiri.
29. Anggota dapat menukarkan Sands Bonus Dollar untuk Main Gratis, voucher hotel Marina Bay Sands, untuk pembelian barang di outlet makanan dan minuman yang memenuhi syarat yang berada di Marina Bay Sands Integrated Resort sebagaimana ditentukan oleh Marina Bay Sands dari waktu ke waktu, dan/atau barang dan layanan eksternal lainnya (termasuk tiket pertunjukan dan acara hiburan) sebagaimana disetujui oleh Marina Bay Sands. Penukaran Sands Bonus Dollar di luar hal-hal tersebut di atas ditentukan oleh kebijakan Marina Bay Sands sendiri serta diatur oleh syarat dan ketentuan lebih lanjut sebagaimana dapat ditentukan oleh Marina Bay Sands.
30. Masa berlaku Sands Bonus Dollar akan diatur oleh syarat dan ketentuan promosi yang mendasari penerbitan Sands Bonus Dollar. Apabila promosi tidak menyebutkan masa berlaku Sands Bonus Dollar yang diterbitkan, Sands Bonus Dollar yang diperoleh terlebih dahulu akan kedaluwarsa terlebih dahulu setelah 12 bulan jika tidak digunakan atau ditukarkan.
31. Ketentuan yang tercantum dalam Klausul 13, 14, 24(i) hingga 24 (vii), dan 27 juga akan berlaku sehubungan dengan Sands Bonus Dollar.
PERILAKU YANG MELANGGAR
32. Anggota dilarang terlibat dalam perilaku apa pun, baik yang dilakukan sendiri maupun bersama orang lain (selanjutnya disebut sebagai ‘Rekan’), yang menimbulkan kesan
(i) mengubah elemen peluang, metode pemilihan, atau kriteria yang menentukan (a) hasil permainan; (b) jumlah atau frekuensi pembayaran dalam permainan; (c) nilai instrumen taruhan; atau (d) nilai kredit taruhan;
(ii) mengurangi atau mencoba mengurangi kemungkinan kalah satu taruhan atau lebih, atau
(iii) menghindari atau berupaya menghindari pelunasan jumlah yang dipinjamkan oleh Marina Bay Sands, termasuk tetapi tidak terbatas pada, bentuk taruhan hapus balik, misalnya seseorang melakukan taruhan ‘bandar’ dan orang lain melakukan taruhan ‘pemain’, (‘Perilaku yang Melanggar’).
Jika Marina Bay Sands, yang bertindak melalui karyawan kasino dengan posisi supervisor, memiliki pandangan menurut kebijaksanaannya sendiri, bahwa seorang anggota telah terlibat dalam Perilaku yang Melanggar (selanjutnya disebut sebagai ‘Ketetapan Marina Bay Sands’), Marina Bay Sands dapat menolak untuk mencairkan chip kasino anggota, dan berhak untuk menggunakan chip kasino untuk melunasi saldo kredit yang belum dibayarkan oleh anggota atau Rekan mana pun. Anggota akan mengganti rugi dan membebaskan Marina Bay Sands dari semua kewajiban, biaya, dan pengeluaran terkait klaim atau gugatan yang dilayangkan terhadap Marina Bay Sands oleh pihak ketiga mana pun, termasuk Rekan mana pun, yang timbul dari atau terkait dengan Ketetapan Marina Bay Sands.
UMUM
33. Anggota bertanggung jawab untuk segera menyampaikan perubahan detail pribadi kepada Marina Bay Sands. Anggota harus menyetujui penggunaan detail pribadi yang diberikan kepada Marina Bay Sands untuk tujuan yang dianggap perlu oleh Marina Bay Sands untuk kepentingan administrasi dan manajemen keanggotaan dan Program.
34. Anggota akan bertanggung jawab atas keamanan Kartu Keanggotaan dengan Foto, Kartu Elektronik milik mereka, dan tidak mengungkapkan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN) mereka kepada orang lain.
35. Marina Bay Sands akan mengganti Kartu Keanggotaan dengan Foto yang hilang atau dicuri hingga maksimal 2 kali tanpa biaya. Sesuai Syarat dan Ketentuan ini, biaya administrasi sebesar $10 akan dipungut untuk pengeluaran kartu pengganti ketiga dan seterusnya. Kartu Keanggotaan dengan Foto adalah properti Marina Bay Sands dan harus dikembalikan tanpa syarat dan segera saat diminta.
(i) Jika Kartu Keanggotaan dengan Foto hilang atau dicuri, anggota yang bersangkutan harus segera melaporkannya untuk menonaktifkan akun, baik secara langsung ataupun melalui telepon ke Reservasi Kasino (6688 9999). Kartu pengganti akan diterbitkan kepada anggota jika menunjukkan dokumen identitas berfoto keluaran pemerintah yang valid. Marina Bay Sands tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut atas transaksi yang dilakukan dengan kartu yang hilang atau dicuri. Keputusan manajemen Marina Bay Sands bersifat mutlak dan final jika terjadi sengketa.
(ii) Pertanyaan mengenai akun anggota harus diajukan sendiri oleh anggota.
36. Marina Bay Sands berhak, berdasarkan kebijaksanaan penuh dan mutlaknya, untuk memberhentikan keanggotaan (semua Sands Dollar, , Sands Dollar dan Sands Bonus Dollar digugurkan) tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk bila anggota:
(i) mengganti Kartu Keanggotaan Berfoto miliknya lebih dari 6 kali dalam jangka waktu 6 bulan berturut-turut;
(ii) Tunduk pada Perintah Pelarangan Berjudi yang dikeluarkan oleh National Council on Problem Gambling of Singapore, atau dilarang oleh Marina Bay Sands untuk memasuki bagian mana pun di lokasi Marina Bay Sands;
(iii) Mengumpulkan atau menukarkan atau menggunakan benefit dan hak istimewa keanggotaan dengan cara yang, dianggap tidak layak berdasarkan kebijaksanaan mutlak Marina Bay Sands;
(iv) Melanggar salah satu Syarat dan Ketentuan ini.
37. Atas kebijaksanaan penuh dan mutlaknya sendiri, Marina Bay Sands berhak untuk (i) membuat penyesuaian atas manfaat yang diberikan kepada anggota, termasuk namun tidak terbatas pada saldo Sands Dollar; (ii) mengupayakan pemulihan manfaat yang diberikan kepada anggota apabila anggota mengumpulkan atau menukarkan atau menggunakan manfaat dan keistimewaan keanggotaan dengan cara yang menurut kebijaksanaan penuh dan mutlak Marina Bay Sands tidak patut, dan/atau menyalahgunakan atau melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
38. Marina Bay Sands tidak bertanggung jawab atas dan anggota membebaskan Marina Bay Sands dari segala klaim, kerugian, kerusakan, biaya, dan pengeluaran yang berhubungan dengan dan/atau yang muncul dari dan/atau terkait dengan hal-hal berikut:
(i) Kegagalan anggota untuk memperbarui informasi pribadi; dan/atau
(ii) Anggota kehilangan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik miliknya, dan/atau PIN; dan/atau
(iii) Administrasi dan manajemen Program dan keanggotaan oleh Marina Bay Sands termasuk pengumpulan dan/atau penerbitan Sands Dollar yang tidak akurat, proses masuk ke Tingkatan Kartu Anggota dan penukaran manfaat serta keistimewaan anggota.
39. Apabila terjadi sengketa, keputusan Marina Bay Sands akan bersifat final dan bulat, dengan pengecualian, jika berlaku; keputusan Gambling Regulatory Authority, yang akan berlaku dan menggantikan keputusan Marina Bay Sands.
40. Ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini diatur menurut Undang-Undang Republik Singapura.
