SYARAT DAN KETENTUAN SANDS REWARDS LIFESTYLE

Program Keanggotaan Sands Rewards LifeStyle (‘Program’) Marina Bay Sands Pte Ltd (‘Marina Bay Sands’) diatur oleh Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di sini (‘Syarat dan Ketentuan’).

Dengan mengajukan permohonan keanggotaan Program ini, Anda dianggap menerima Syarat dan Ketentuan ini. Keanggotaan dan hak Anggota atas manfaat dan keistimewaan Program, termasuk tetapi tidak terbatas pada penukaran manfaat dan keistimewaan apa pun, diatur oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Pengajuan Keanggotaan
  • Individu yang (i) tidak bekerja untuk Marina Bay Sands; (ii) berusia 18 tahun ke atas memenuhi syarat untuk mengajukan keanggotaan dalam Program.
  • Dokumen pengenal berfoto yang sah dan dikeluarkan oleh pemerintah (mis. NRIC Singapura atau paspor) harus ditunjukkan pada saat mengirimkan pengajuan untuk menjadi anggota. Untuk keperluan verifikasi, pelamar harus menunjukkan foto pengenal tersebut atau dokumen pengenal lainnya jika Marina Bay Sands mewajibkannya atas kebijaksanaan mutlaknya.
  • Persetujuan permohonan keanggotaan dan pemberian status sebagai anggota dilakukan atas kebijaksanaan mutlak Marina Bay Sands.
  • Apabila pengajuan diterima oleh Marina Bay Sands, Anggota akan diberi nomor dan kartu keanggotaan dengan foto Anggota (selanjutnya disebut ‘Kartu Keanggotaan dengan Foto’).
    Anggota akan difoto oleh Marina Bay Sands untuk keperluan verifikasi identitas dan pemrosesan Kartu Keanggotaan dengan Foto.

Sebelum penerbitan Kartu Keanggotaan dengan Foto, anggota dapat mengunduh kartu keanggotaan elektronik (“Kartu Elektronik”) ke telepon seluler mereka. Kecuali untuk penukaran Destination Dollars anggota yang menunjukkan Kartu Elektronik dapat menikmati semua manfaat dan keistimewaan anggota lainnya yang terkait dengan tingkat keanggotaan mereka. Penukaran Destination Dollars hanya dapat dilakukan setelah verifikasi informasi identifikasi secara langsung dan penerbitan Kartu Keanggotaan dengan Foto di konter keanggotaan mana pun. Marina Bay Sands, berdasarkan kebijaksanaan sendiri, dapat menahan manfaat dan keistimewaan dari Anggota yang Kartu Keanggotaan dengan Foto miliknya belum diterbitkan. Kartu Keanggotaan dengan Foto tidak dapat dipindahtangankan dan hanya dapat digunakan oleh Anggota yang kepadanya kartu ini diterbitkan.

  • Pada saat pemberian status keanggotaan, setiap Anggota juga akan dikategorikan pada tingkat keanggotaan tertentu dalam Program (‘Tingkat Kartu Keanggotaan’) oleh Marina Bay Sands. Keanggotaan Program ini tidak dapat dipindahtangankan dan dialihkan. Marina Bay Sands dapat kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya meninjau Tingkat Kartu Keanggotaan dalam Program, dan kriteria untuk kelayakan Tingkat Kartu Keanggotaan, atau untuk menunjuk ulang seorang Anggota ke Tingkat Kartu Keanggotaan lainnya, yang dapat diputuskan oleh Marina Bay Sands semata-mata atas kebijaksanaannya sendiri.
  • Anggota berhak untuk mendapatkan Destination Dollars pada saat melakukan pembelian di gerai yang memenuhi syarat dan berlokasi di area non-permainan di dalam Resor Terintegrasi Marina Bay Sands. Anggota mengumpulkan Destination Dollars berdasarkan jumlah total pembelian, di mana pembayaran (tidak termasuk PPN dan biaya layanan) dilakukan secara tunai, NETS, kartu kredit, atau kartu debit anggota sendiri. Apabila pembelian menggunakan metode pembayaran lainnya, seperti penukaran voucher hadiah, Destination Dollars, dll, maka pembelian tersebut tidak memenuhi syarat pertambahan Destination Dollars.
  • Tarif perolehan serta penukaran Destination Dollars ditentukan berdasarkan kebijaksanaan mutlak Marina Bay Sands. Dapat berlaku pembatasan.
  • Perolehan Destination Dollars hanya tersedia untuk pertunjukan tertentu Sands Theatre dan tidak tersedia di Sands Expo® and Convention Centre. Silakan klik di sini untuk melihat daftar lengkap outlet yang memenuhi syarat.
  • Perolehan Destination Dollars akan tunduk pada hal berikut ini:

i. Anggota harus menambahkan Destination Dollars secara langsung. Anggota harus menunjukkan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik beserta kartu tanda pengenal berfoto yang valid, yang dikeluarkan oleh pemerintah sebelum melakukan transaksi atau pembelian. Anggota tidak akan mendapatkan Destination Dollars setelah transaksi selesai jika Anggota gagal menunjukkan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik sebelum melakukan transaksi tersebut.

ii. Destination Dollars yang dikumpulkan melalui transaksi akan dimasukkan ke dalam akun anggota dalam waktu 48 jam. Apabila terjadi masalah teknis, akun anggota akan diperbarui setelah sistem tersedia;

iii. Destination Dollars yang dikumpulkan pada tanggal tertentu akan kedaluwarsa dimulai dari poin dengan tanggal terlama setelah 12 bulan dari perolehan jika tidak digunakan atau ditukar.

iv. Anggota dapat mengumpulkan Reward Dollar maksimal $100.000 dalam akun keanggotaan mereka kapan saja. Oleh karenanya, pengumpulan Reward Dollar akan dihentikan dan dilanjutkan kembali hanya jika saldo akun anggota Reward Dollar kurang dari $100.000.

v. Destination Dollars tidak dapat dipindahtangankan. Pengumpulan Destination Dollars yang menggunakan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik oleh selain nama Anggota yang tertera pada Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik tersebut, akan ditolak.

  • Marina Bay Sands tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan perolehan Destination Dollars yang diakibatkan oleh kerusakan teknis, kesalahan operator, kesalahan anggota, atau keadaan apa pun yang berada di luar kendali Marina Bay Sands secara wajar.
  • Setiap transaksi untuk perolehan dan/atau penukaran manfaat dan keistimewaan hanya berlaku untuk satu akun keanggotaan. Perolehan dan/atau penukaran manfaat dan keistimewaan tidak berlaku untuk gabungan 2 akun anggota.
  • Persyaratan Anggota untuk naik ke Tingkat Kartu Keanggotaan selanjutnya akan ditentukan dengan jumlah total pembelanjaan oleh Anggota (tidak termasuk PPN dan biaya layanan) pada gerai yang memenuhi syarat, berlokasi di area non-permainan di dalam Resor Terintegrasi Marina Bay Sands (“Jumlah Pembelanjaan”) selama periode 12 bulan sebelum tanggal berlakunya keanggotaan (masing-masing disebut sebagai “Tahun Keanggotaan”). Anggota harus memperlihatkan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik setiap melakukan pembelian. MBS, atas kebijaksanaan sendiri, berhak untuk menentukan dan/atau mengubah tingkat Jumlah Pembelanjaan wajib untuk memenuhi persyaratan setiap Tingkat Kartu Keanggotaan.
  • Anggota juga dapat menaikkan Tingkat Kartu Keanggotaan Mereka melalui program “Jalur Cepat”. Di bawah program Jalur Cepat, Anggota yang mencapai Jumlah Pembelian minimal dalam hari yang sama akan mendapatkan peningkatan untuk sementara waktu ke Tingkat Kartu Keanggotaan berikutnya (“Peningkatan Tingkat Kartu Keanggotaan”) untuk waktu terbatas (“Masa Berlaku”).

Apabila Masa Berlaku telah habis, maka anggota tersebut:

i. akan diizinkan untuk memperoleh Tingkat Kartu Keanggotaan yang Telah Ditingkatkan untuk jangka waktu yang tersisa dari Tahun Keanggotaan, jika Anggota telah memperoleh tambahan dari Jumlah Pembelanjaan selama Masa Berlaku, atau

ii. ditetapkan kembali ke Tingkat Kartu Keanggotaan yang mana Anggota biasanya memenuhi syarat untuk Jumlah Pembelanjaan dasar dalam Tahun Keanggotaan saat itu.

Atas kebijaksanaan sendiri, Marina Bay Sands berhak untuk menentukan dan/atau mengubah (i) Jumlah Pembelanjaan wajib agar memenuhi persyaratan untuk peningkatan sementara, (ii) Jumlah Pembelanjaan wajib untuk mempertahankan Tingkat Kartu Keanggotaan yang Telah Ditingkatkan, dan (iii) masa berlaku dari peningkatan sementara. Setiap anggota hanya diizinkan untuk menerima peningkatan sementara di bawah Program “Jalur Cepat” satu kali setiap Tingkat Kartu Keanggotaan per keanggotaan seumur hidup.

  • Anggota harus memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat dan keistimewaan yang dialokasikan untuk masing-masing Tingkat Kartu Keanggotaan. Anggota harus menunjukkan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik bersamadengan dokumen identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah agar memenuhi syarat untuk manfaat dan keistimewaan Tingkat Kartu Keanggotaan. Apabila diperlukan, setiap Anggota juga diharuskan untuk menunjukkan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN). Untuk menghindari keraguan, anggota tidak diizinkan untuk menukarkan Destination Dollars jika anggota belum memverifikasi detail identifikasinya secara langsung dan mengumpulkan kartu Keanggotaan dengan Foto di konter keanggotaan SRL.
  • Anggota berhak menukarkan Destination Dollars dengan barang atau layanan di outlet tertentu yang memenuhi syarat dan/atau pembayaran kamar/suite hotel, sesuai dengan ketentuan berikut:

i. Anggota harus menukarkan Destination Dollars secara langsung. Anggota harus menunjukkan Kartu Keanggotaan dengan Foto atau Kartu Elektronik beserta kartu tanda pengenal dengan foto yang valid, yang dikeluarkan oleh pemerintah sebelum melakukan penukaran. Untuk menghindari keraguan, penukaran Destination Dollars tidak akan diizinkan jika anggota belum memverifikasi detail identifikasinya secara langsung dan mengambil kartu Keanggotaan dengan Foto di konter keanggotaan Program;

ii. Destination Dollars tidak memiliki nilai sebagai uang tunai, tidak dapat diuangkan, dan tidak dapat digunakan untuk pemberian tip;

iii. Marina Bay Sands berhak, berdasarkan kebijaksanaan mutlaknya sendiri, untuk menagih biaya administrasi (cara pembayaran dan jumlahnya akan ditentukan oleh Marina Bay Sands) untuk penukaran Destination Dollars dan/atau mengubah jumlah biaya administrasi tersebut kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anggota.

iv. Penukaran Destination Dollars bersifat final. Tidak akan ada pengembalian Destination Dollars setelah transaksi selesai dilakukan.

v. Pembelian yang melibatkan penukaran Sands Dollar (termasuk pembayaran terpisah) di Outlet yang Berpartisipasi dalam Sands Rewards, yang juga berpartisipasi dalam Skema Pengembalian Dana Wisatawan elektronik (eTRS), dapat memenuhi syarat untuk memperoleh pengembalian PPN, sesuai dengan kriteria tertentu yang ditetapkan oleh Inland Revenue Authority of Singapore selaku otoritas pajak Singapura.

vi. Anggota Program Keanggotaan Sands Rewards LifeStyle dapat menukar Destination Dollars-nya untuk maksimal 3 kamar hotel/suite per malamnya menggunakan nama Anggota yang sama.

  • Destination Dollars tidak akan ditambahkan, dan Destination Dollars tidak berlaku untuk penukaran pada transaksi berikut:

i. Pembayaran tip, pembelian barang-barang yang dikelompokkan sebagai produk tembakau, kartu isi ulang, kartu hadiah atau sertifikat hadiah, dan/atau voucher belanja.

ii. Pembelian barang atau jasa menggunakan kartu isi ulang, kartu hadiah atau sertifikat hadiah, dan/atau voucher belanja.

iii. Pembelian barang atau layanan pada Sands Expo® dan Convention Centre.

iv. Pembelian barang yang terbuat dari platinum dan emas murni.

v. Pemesanan hotel yang dilakukan melalui agen perjalanan online atau pihak ketiga lain, tarif diskon hotel tertentu dan/atau voucher.

  • Perolehan dan Penukaran Destination Dollars, kelayakan untuk Tingkat Kartu Keanggotaan serta manfaat dan keistimewaan Tingkat Kartu Keanggotaan akan ditentukan dengan kebijaksanaan penuh dan mutlak oleh Marina Bay Sands. Dapat berlaku pembatasan.
  • Anggota bertanggung jawab memberitahukan perubahan data pribadi kepada Marina Bay Sands dengan segera. Anggota harus menyetujui penggunaan data pribadi yang diberikan kepada Marina Bay Sands untuk berbagai tujuan yang dianggap perlu oleh Marina Bay Sands untuk kepentingan administrasi dan manajemen keanggotaan dan Program.
  • Anggota bertanggung jawab atas keamanan Kartu Keanggotaan dengan Foto, Kartu Elektronik milik mereka, dan tidak mengungkapkan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN) mereka kepada orang lain.
  • Marina Bay Sands akan mengganti Kartu Keanggotaan dengan Foto yang hilang atau dicuri hingga maksimal 2 kali tanpa biaya. Sesuai Syarat dan Ketentuan ini, biaya administrasi sebesar $10 akan dipungut untuk pengeluaran kartu pengganti ketiga dan seterusnya. Kartu Keanggotaan dengan Foto adalah hak milik dari Marina Bay Sands dan harus dikembalikan tanpa syarat dan segera jika diminta.

i. Apabila Kartu Keanggotaan dengan Foto hilang atau dicuri, anggota yang bersangkutan harus segera melaporkannya untuk menonaktifkan aku sementara, baik secara langsung atau melalui telepon ke nomor 6688 9999. Kartu pengganti akan diterbitkan kepada anggota jika anggota menunjukkan dokumen pengenal dengan foto yang valid, yang diterbitkan oleh pemerintah. Marina Bay Sands tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut atas transaksi yang dilakukan dengan kartu yang hilang atau dicuri. Dalam suatu perselisihan, keputusan manajemen Marina Bay Sands bersifat mutlak dan final.

ii. Pertanyaan mengenai akun anggota harus diajukan sendiri oleh anggota tersebut.

  • Marina Bay Sands berhak, dengan kebijaksanaan penuh dan mutlak, berhak untuk memberhentikan keanggotaan (semua Destination Dollars digugurkan) tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk jika anggota:

i. Mengganti Kartu Keanggotaan dengan Foto lebih dari 6 kali dalam jangka waktu 6 bulan berturut-turut;

ii. Tunduk pada Perintah Pelarangan Berjudi yang dikeluarkan oleh National Council of Problem Gambling Singapura, atau dilarang oleh Marina Bay Sands untuk memasuki bagian mana pun di lokasi Marina Bay Sands;

iii. Mengumpulkan atau menukarkan atau menggunakan manfaat dan keistimewaan keanggotaan dengan cara yang, dianggap tidak layak berdasarkan kebijaksanaan mutlak Marina Bay Sands;

v. Melanggar salah satu Syarat dan Ketentuan ini.

  • Marina Bay Sands berhak, berdasarkan kebijaksanaan penuh dan mutlaknya, untuk mengubah, menghapus, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini dan/atau fitur, manfaat, dan keistimewaan Program tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Atas kebijaksanaan penuh dan mutlaknya sendiri, Marina Bay Sands berhak untuk (i) membuat penyesuaian atas manfaat yang diberikan kepada anggota, termasuk namun tidak terbatas pada saldo Destination Dollars; (ii) mengupayakan pemulihan manfaat yang diberikan kepada anggota apabila anggota mengumpulkan atau menukarkan atau menggunakan manfaat dan keistimewaan keanggotaan dengan cara yang menurut kebijaksanaan penuh dan mutlak Marina Bay Sands tidak patut, dan/atau menyalahgunakan atau melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
  • Marina Bay Sands tidak bertanggung jawab atas dan Anggota menjamin dan membebaskan Marina Bay Sands dari segala klaim, kerugian, kerusakan, biaya, dan pengeluaran yang berhubungan dengan dan/atau yang muncul dari dan/atau terkait dengan hal-hal berikut:

i. Kesalahan anggota yang tidak memperbarui informasi pribadi; dan/atau

ii. Anggota kehilangan Kartu Keanggotaan dengan Foto miliknya, dan/atau PIN; dan/atau

iii. Administrasi dan manajemen Program dan keanggotaan oleh Marina Bay Sands termasuk perolehan dan/atau penerbitan Destination Dollars yang tidak akurat, proses masuk ke Tingkat Kartu Keanggotaan dan penukaran manfaat serta keistimewaan keanggotaan.

  • Apabila terjadi perselisihan, keputusan Marina Bay Sands bersifat final dan mengikat.
  • Ketetapan dalam Syarat dan Ketentuan ini diatur menurut Undang-Undang Republik Singapura.
  • Syarat dan Ketentuan versi bahasa Tiongkok hanya disediakan sebagai referensi. Apabila terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan versi bahasa Tiongkok dan bahasa Inggris, versi bahasa Inggris-lah yang berlaku.

Anggota harus memberitahu MBS jika ingin memberikan izin kepada Pihak Resmi MBS yang Memproses Data mereka untuk memberikan kabar terbaru tentang penawaran, promosi, acara, berita, dll. sehubungan dengan Pihak Resmi MBS melalui cara komunikasi, termasuk surat pos, email, pesan teks, panggilan telepon, perangkat MBS, aplikasi MBS, situs web MBS, dan situs web pihak ketiga lainnya yang dikunjungi Anggota.

Izin yang diberikan untuk mendaftar dalam Program Keanggotaan Sands Rewards LifeStyle menggantikan pendaftaran apa pun ke Singapore Do-Not-Call Registry, jika berlaku.

Izin anggota di atas meliputi izin bagi MBS untuk Memproses data biometrik Anggota dan menggunakan teknologi pengenal wajah untuk Tujuan tersebut.

Dengan mendaftar pada Program Keanggotaan Sands Rewards LifeStyle, Anggota mengizinkan Pihak Resmi MBS Memproses Data mereka untuk Tujuan yang tercantum di bagian Pemrosesan Data Pribadi.

Anggota menjamin bahwa semua informasi yang diberikan sehubungan dengan permohonan ini benar, akurat, dan lengkap, serta mereka merupakan pengguna dan/atau pelanggan nomor telepon yang disediakan.

PEMROSESAN DATA PRIBADI

Pihak Resmi MBS adalah pihak yang bertanggung jawab untuk Pemrosesan Data (‘Pihak Resmi MBS Authorised Parties’): (1) Marina Bay Sands Pte. Ltd. di Singapura dan perusahaan terkaitnya; mis. Las Vegas Sands Corp di A.S., Sands China Limited di Makau, dll. (secara bersama-sama disebut sebagai ‘Perusahaan’), dan/atau (2) pihak lain yang tercantum dalam Pemberitahuan Privasi MBS yang berlaku di https://www.marinabaysands.com/privacy-notice.html.

Data meliputi informasi apa pun terkait Anggota, mis. detail pribadi Anggota, detail kontak, preferensi, aktivitas dan transaksi di MBS, dll. baik yang dimiliki ataupun yang disediakan dari waktu ke waktu kepada Pihak Resmi MBS.

Pemrosesan Data meliputi Pihak Resmi MBS (1) yang mengumpulkan, menggunakan, menyimpan Data Anggota, (2) mengungkapkan Data Anggota kepada Pihak Resmi MBS lain, dan/atau (3) menghubungi Anggota melalui panggilan telepon, pesan teks, email dan/atau surat pos;

Tujuan Pemrosesan Data meliputi (1) Menilai dan menyelenggarakan hak manfaat dan penanganan hal-hal terkait keanggotaan atau hubungan anggota dengan Pihak Resmi MBS; (2) Menanggapi permintaan Anggota; (3) Melaksanakan survei atau menindaklanjuti tanggapan survei Anggota; (4) Memahami preferensi Anggota dan aktivitas mereka di MBS; (5) Menyediakan kepada Anggota layanan yang disesuaikan dan konten pemasaran yang disesuaikan; (6) Melaksanakan analitik dan pemrofilan data; (7) Menyediakan dan meningkatkan layanan pelanggan; (8) Melaksanakan tujuan hukum, operasional, bisnis, atau pengembangan Pihak Resmi MBS; (9) Setiap tujuan dalam Pemberitahuan Privasi MBS yang berlaku; dan/atau (10) Mematuhi atau menaati (i) kebijakan internal atau kewajiban kontraktual Pihak Resmi MBS, (ii) permintaan pihak ketiga, dan/atau (iii) hukum, peraturan, pedoman, pemberitahuan, atau permintaan yang dikeluarkan oleh Otoritas.

Pilihan Anda: Anggota dapat mengunjungi http://www.marinabaysands.com/Company-Information/Data-Protection-Office/ untuk detail mengenai cara mengakses atau memperbaiki data mereka atau untuk membatalkan persetujuan, serta melaksanakan hak lain yang dimiliki Anggota berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku (jika ada). Pertanyaan lebih lanjut dapat ditujukan ke DataProtectionOfficer@marinabaysands.com.

Untuk informasi selengkapnya tentang aktivitas pemrosesan dan pengalihan data MBS, kunjungi tautan ini.