Seperti halnya banyak penikmat kehidupan mewah, Anda memutuskan untuk membuat kamar Anda seperti “hotel” dengan set tempat tidur bulu halus angsa yang lengkap. Sekarang, tempat tidur Anda tampak seperti bintang lima, dan Anda siap untuk menikmati tidur terbaik sepanjang hidup Anda. Tetapi ada yang janggal.  Mungkin itu bulu tajam yang tidak dapat disingkirkan, bantal yang menggumpal, atau bahkan bau yang tidak dapat dijelaskan.

Menciptakan kembali pengalaman tidur yang sempurna dari resor Bali yang nyaman atau hotel kota yang trendi mungkin terasa sulit. Namun, tidak bagi spesialis perlengkapan tempat tidur mewah Ploh.

Didirikan pada 2002 oleh Richard dan Charlotte Loh (merek tersebut merupakan gabungan dari nama keluarga mereka dan “pillow” atau “bantal”), Ploh adalah merek terkenal yang dihormati oleh para penikmat tidur di seluruh dunia. Berbasis di Singapura, merek tersebut memulai perjalanan dengan bantal bulu halus angsa ultramewah, dan sejak saat itu, telah berekspansi untuk memproduksi selimut, alas kasur berisi bulu (atau featherbed), seprai, jubah mandi, dan handuk, yang masing-masing menggunakan kain, isian, dan sentuhan akhir terbaik.

Tempat untuk merasakan Ploh

Ploh dapat ditemukan di lebih dari 250 hotel mewah secara global, termasuk Aman, Mandarin Oriental, dan Raffles, serta hotel-hotel butik di Kamboja dan Inggris. Hebatnya, merek tersebut berkembang utamanya melalui kabar dari mulut ke mulut, tanpa iklan atau media sosial. Loh bersaudara cerdas dalam menjalin kemitraan ­— mulai Aman Group, yang dikenal dengan standar selektifnya.

“Kami bertanya kepada diri sendiri jika mereka serius dengan niat mereka dan ingin melakukan berbagai hal dengan sungguh-sungguh,” ujar Richard tentang banyaknya permintaan yang mereka terima setiap pekan. Pencapaian terbaru Ploh adalah berkolaborasi dengan Marina Bay Sands. Selimut dan bantalnya yang empuk sekarang hadir di Paiza Collection yang baru dan spektakuler di resor terintegrasi tersebut, setelah transformasi senilai US$1,75 miliar.

Bebek dan angsa

Loh bersaudara berfokus pada hal yang mereka sebut sebagai elemen sentuhan tinggi dari pengalaman tamu yang mewah: perlengkapan tempat tidur (seperti bantal dan selimut), seprai, jubah mandi, handuk, dan bahkan sandal untuk kamar tidur. “Aktivitas kami tidak banyak, tetapi kami ingin melakukannya dengan sangat baik,” ujar Richard. Sebagai contoh, bantal bulu halus angsa, yang sebagian besar terbuat dari bulu bebek, bukannya angsa, karena bulu bebek sebagian besar menguasai sekitar 80% pangsa pasar. Meskipun bulu halus bebek lebih murah, bulu bebek lebih kecil, berminyak, dan bahkan “berbau”, sebut Richard. (Pengecualian berlaku untuk bulu bebek eider, bulu halus yang langka, sangat empuk, dan berharga, yang dipilih dengan tangan dari sarang bebek eider. Ploh membungkusnya dengan sutra dari Jerman dan menjual bantal bulu halus bebek eider dan selimut, masing-masing seharga S$5.500 dan S$18.000.)

Kekuatan isi bantal, jumlah bulu halus yang diperlukan untuk mengisi bantal, juga penting. “Bulu halus ibarat dandelion dengan banyak kaki,” jelas Charlotte. “Semakin panjang ‘kakinya’, semakin tinggi kekuatan isi dan semakin empuk bantalnya.” Ploh memperoleh bulu halus angsa dari sumber terbaik seperti halnya chef papan atas memperoleh tuna terbaik: dari Hungaria, Republik Ceko, atau Polandia, tergantung pada kondisi yang menghasilkan kualitas terbaik.

Mempertimbangkan sudut pandang tamu

Pendekatan Ploh sangat berbeda dengan hotel, yang dulunya memandang bantal hanya sebagai “sisipan”, ujar Charlotte. “Beberapa hotel hanya memiliki anggaran sebesar $15 per bantal.” Tetapi Ploh mengutamakan semangat, bukan hanya ekonomis.

“Kami bertanya kepada hotel tentang psikografis tamu mereka, yang berfokus pada nilai dan motivasi,” kata Richard. “Kami bertanya kepada mereka pengalaman apa yang ingin mereka hadirkan, dengan melakukan pendekatan yang berpusat kepada tamu dengan tujuan yang jelas.” Hal ini berarti Loh bersaudara tidak ingin mengutamakan logo dan bijaksana soal detail dekoratif, seperti sulaman.

“Lanskap yang baik itu seperti setelan Savile Row,” ucap Richard. “Anda dapat melihat dan merasakan perbedaannya dengan yang terbaik.”

“Fokus kami bukan pada tidur, tetapi pada hidup.”

— Richard Loh, Ploh

Kreasi khusus yang cocok untuk bangsawan

“Saat kami mengunjungi suite Paiza yang baru di Marina Bay Sands, kami langsung menyukai suasananya yang hangat dan seperti rumah,” ujar Charlotte tentang akomodasi ultramewah yang telah melayani bangsawan dan selebritas. Bekerja sama dengan hotel, mereka menciptakan kombinasi dua bantal empuk dan dua bantal keras yang ideal, serta selimut pesanan khusus.

Bantal keras, yang dilengkapi panel berisi bulu halus angsa agar lembut, memiliki keseimbangan antara kenyamanan dan kekuatan. Jahitan ganda membuat isi bulu halus tetap di tempatnya, sementara khaki piping khas Ploh menambahkan kekuatan dan sentuhan akhir yang segar. Bantal lembut, yang isinya sebagian besar adalah bulu halus angsa putih, menawarkan ketangguhan ekstra. “Saat Anda memeluknya, bantal itu juga memeluk Anda,” tambah Richard.

Selimut pesanan khusus Ploh untuk suite Paiza dibuat untuk kenyamanan sepanjang musim. Selimut tersebut memadukan bulu halus dan bulu angsa serta kain pelapis dengan mewah, seperti air terjun yang empuk di atas tempat tidur. “Kami ingin membuatnya tampak melimpah, mengundang, dan meluap,” jelas Richard.

Tim mereka juga memastikan selimut tersebut hening dan empuk. “Bergerak di atas tempat tidur tidak boleh terdengar seperti Anda sedang membaca koran,” kata Richard. Solusinya adalah selimut super ringan yang dibuat khusus dengan 530 benang katun-satin. Dengan bobot hanya 2,7 kg untuk super king, dibandingkan dengan 3,8 kg bobot pada umumnya, selimut tersebut sangat ringan dan hampir tidak berbobot. Anda akan merasa dimanja saat tidur atau bangun ketika membalut diri dalam selimut ini.

“Selimut memang harus terasa seperti ini,” ujar Richard. “Fokus kami bukan pada tidur, tetapi pada hidup.”