PERTANYAAN UMUM SANDS REWARDS LIFESTYLE

Anda dapat menghubungi saluran langsung Sands Rewards LifeStyle kami di +65 6688 8886 untuk menonaktifkan kartu keanggotaan Anda.

Untuk kartu yang rusak, Anda dapat mengunjungi konter Sands Rewards LifeStyle dengan membawa kartu identitas Anda untuk mengganti kartu. Penggantian kartu tidak dikenakan biaya.

Anda dapat memeriksa detail akun Anda atau memperbarui keterangan pribadi Anda melalui situs web Sands Rewards LifeStyle kami, mesin kios Sands Rewards LifeStyle, dan aplikasi seluler kami yang baru diluncurkan.  Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut, kunjungilah konter Sands Rewards LifeStyle kami untuk mendapatkan bantuan.

Reward Dollar berlaku selama 12 bulan sejak tanggal diperoleh. Reward Dollar kedaluwarsa berdasarkan tanggal saat pertama diperoleh.

Anda dapat memeriksa status Reward Dollar Anda melalui

• situs web Sands Rewards LifeStyle,
• Aplikasi seluler Sands Rewards LifeStyle
• Hubungi pusat panggilan kami di +65 6688 9999
• Kunjungi kios Sands Rewards LifeStyle
• Kunjungi konter Sands Rewards LifeStyle

Konter Sands Rewards LifeStyle mana pun di Marina Bay Sands. Tunjukkan NRIC atau paspor Anda saat mengambil kartu fisik Anda di konter berikut:

Konter Sands Rewards LifeStyle

Lobi, Hotel Tower 1
Setiap Hari: 10.00 – 22.30

The Shoppes, B1 (di atas lantai wahana Sampan Rides)
Setiap Hari: 10.00 – 23.00

The Shoppes, B2 (di dekat Digital Light Canvas)
Setiap Hari: 10.00 – 23.00

Anda dapat menggunakan kartu elektronik atau kartu fisik untuk memperoleh Reward Dollar dan menikmati diskon.

Apabila Anda telah memverifikasi nomor ponsel atau alamat email Anda, Anda akan dapat menggunakan Kartu elektronik Sands Rewards LifeStyle Anda untuk mendapatkan perolehan maupun melakukan penukaran di Hotel kami dan outlet yang dimiliki dan disewa Marina Bay Sands, tanpa kartu fisik.

Apabila Anda belum memverifikasi nomor ponsel dan alamat email, batas penukaran sebesar $100 akan dikenakan. Agar penukaran tidak terbatas, Anda harus melakukan salah satu hal berikut:

• Melakukan verifikasi Nomor Ponsel atau Alamat Email (dapat dilakukan melalui Aplikasi Seluler)
• Kunjungi konter Sands Rewards LifeStyle mana pun untuk menyelesaikan pendaftaran.

Ya, Anda dapat melakukannya. Untuk mengambil kartu fisik Anda, kunjungi konter Sands Rewards LifeStyle dan tunjukkan NRIC atau paspor Anda untuk verifikasi.

Tidak, ini tidak dapat dipindahtangankan dan hanya boleh digunakan oleh pemegang akun.

Tunjukkanlah kartu fisik atau kartu elektronik saat check-in atau check-out. Diperlukan waktu hingga 48 jam setelah check-out untuk menerima Reward Dollar. 

Kami tidak mengizinkan penambahan reward secara retroaktif. Semua pengunjung diingatkan untuk menunjukkan kartu keanggotaan atau kartu elektronik mereka pada saat pembayaran untuk memperoleh poin.

Ya, Reward Dollar dapat diperoleh dari pembayaran menggunakan Uang Tunai/Kartu. Tidak ada poin yang akan diberikan untuk pembayaran yang dilakukan dengan penukaran Reward Dollar.

Anda dapat mengajukan permohonan di konter Sands Rewards LifeStyle kami dan  permintaan akan ditinjau.

Untuk kendaraan yang terdaftar di Singapura,

• Keluarkan kartu tunai dari perangkat IU Anda sebelum berkendara melewati palang pintu
• Tempel atau masukkan kartu keanggotaan fisik Anda ke alat pembaca kartu di palang pintu keluar

Untuk kendaraan yang terdaftar di Malaysia,

• Tempel atau masukkan kartu keanggotaan fisik Anda ke alat pembaca kartu di palang pintu keluar
• Tempelkan AutoPass Anda pada pembaca kartu di palang pintu keluar

Kartu Sands Rewards LifeStyle fisik diperlukan untuk keluar dari tempat parkir.

Perolehan Reward Dollar tidak diberikan untuk tiket atau item yang dibeli secara online.

Untuk mendapatkan diskon, Anda harus mendatangi loket tiket kami untuk membeli tiket. Diskon hanya berlaku untuk pertunjukan tertentu.

Anda dapat menunjukkan kartu keanggotaan di loket tiket/konter tiket tujuan wisata masing-masing untuk menukarkan tiket secara langsung.