Pertanyaan Umum | Sands Rewards LifeStyle l Marina Bay Sands

Akun Sands Rewards LifeStyle Saya

Dapatkah saya langsung menggunakan kartu setelah diambil di konter keanggotaan?

Ya, Anda dapat mulai menggunakan kartu keanggotaan dengan memperoleh dan menukarkannya di outlet yang berpartisipasi. Ingatlah untuk menunjukkan kartu keanggotaan Anda sebelum melakukan pembayaran.

Apa yang terjadi jika kartu saya hilang/rusak?

Anda dapat menghubungi saluran langsung Sands Rewards LifeStyle kami di +65 6688 8886 untuk menonaktifkan kartu keanggotaan Anda.

Untuk kartu yang rusak, Anda dapat mengunjungi konter Sands Rewards LifeStyle dengan membawa kartu identitas Anda untuk mengganti kartu. Penggantian kartu tidak dikenakan biaya.

Di mana saya dapat memeriksa detail akun saya dan bagaimana cara memperbarui data pribadi saya?

Anda dapat memeriksa detail akun Anda atau memperbarui keterangan pribadi Anda melalui situs web Sands Rewards LifeStyle kami, mesin kios Sands Rewards LifeStyle, dan aplikasi seluler kami yang baru diluncurkan. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut, kunjungilah konter Sands Rewards LifeStyle kami untuk mendapatkan bantuan.

Apakah Reward Dollar saya akan kedaluwarsa? Bagaimana saya mengetahui kapan Reward Dollar saya kedaluwarsa?

Reward Dollar berlaku selama 12 bulan sejak tanggal diperoleh. Reward Dollar kedaluwarsa berdasarkan tanggal saat pertama diperoleh.

Anda dapat memeriksa status Reward Dollar Anda melalui

situs web Sands Rewards LifeStyle,
Aplikasi seluler Sands Rewards LifeStyle
Hubungi pusat panggilan kami di +65 6688 9999
Kunjungi kios Sands Rewards LifeStyle
Kunjungi konter Sands Rewards LifeStyle

Tentang Keanggotaan

Siapa yang memenuhi syarat untuk bergabung dengan program ini?

Individu yang (i) tidak bekerja untuk Marina Bay Sands; (ii) berusia 18 tahun ke atas memenuhi syarat untuk mengajukan keanggotaan dalam Program.

Di mana saya dapat mengambil kartu fisik dan apa yang harus saya bawa?

Konter Sands Rewards LifeStyle mana pun di Marina Bay Sands. Tunjukkan NRIC atau paspor Anda saat mengambil kartu fisik di konter berikut:

Konter Sands Rewards LifeStyle

Lobi, Hotel Tower 1

Setiap Hari: 10.00 – 22.30

The Shoppes, Galleria Level, B1 (di atas Sampan Rides)

Minggu – Kamis: 10.00 – 22.30
Jumat, Sabtu & Malam Hari Libur Nasional: 10.00 - 23.00

The Shoppes, Canal Level, B2 (di dekat Digital Light Canvas)

Minggu – Kamis: 10.00 – 22.30
Jumat, Sabtu & Malam Hari Libur Nasional: 10.00 - 23.00

Apakah saya memerlukan kartu fisik dan kartu elektronik?

Anda dapat menggunakan kartu elektronik atau kartu fisik untuk mendapatkan Reward Dollar dan menikmati diskon.

Saya baru saja mendaftar secara online (melalui situs web atau aplikasi seluler). Apakah saya masih harus memperoleh kartu fisik di konter untuk memperoleh atau menukarkan poin?

Apabila Anda telah memverifikasi nomor ponsel atau alamat email, Anda dapat menggunakan Kartu elektronik Sands Rewards LifeStyle untuk mendapatkan dan menukarkan poin di Hotel kami, outlet milik Marina Bay Sands, dan outlet lain tanpa kartu fisik.

Apabila Anda belum memverifikasi nomor ponsel dan alamat email, akan terdapat batas penukaran sebesar $100. Untuk penukaran tidak terbatas, Anda akan harus melakukan salah satu dari hal berikut:

Melakukan verifikasi Nomor Ponsel atau Alamat Email (dapat dilakukan melalui Aplikasi Seluler)
Mengunjungi konter Sands Rewards LifeStyle mana pun untuk menyelesaikan pendaftaran.

Dapatkah saya mendaftar melalui aplikasi seluler?

Ya, Anda dapat melakukannya. Untuk mengambil kartu fisik, kunjungi konter Sands Rewards LifeStyle dan tunjukkan NRIC atau paspor Anda untuk verifikasi.

Dapatkah saya mentransfer Reward Dollar atau mengkreditkan perolehan poin saya ke akun lain? Dapatkah saya mengalihkan kartu Sands Rewards kepada keluarga atau teman untuk memperoleh dan menukarkan Reward Dollar?

Tidak, kartu tersebut tidak dapat dipindahtangankan dan hanya dapat digunakan oleh pemilik akun.

Tingkat Keanggotaan

Bagaimana saya memenuhi syarat untuk meningkatkan tingkat kartu?

Untuk tingkat kartu Prestige, belanjakan $2.000 net setiap tahun untuk memenuhi syarat.

Untuk tingkat kartu Elite, belanjakan $50.000 net setiap tahun untuk memenuhi syarat.

Ambil jalur cepat untuk meningkatkan keanggotaan Sands Rewards LifeStyle Anda ke tingkat Prestige atau Elite dan dapatkan lebih banyak manfaat! Cari tahu lebih lanjut di sini

Dapatkan/Gunakan Reward Dollar

Di mana Reward Dollar dapat digunakan?

Reward Dollar dapat digunakan di semua toko, restoran, hotel, penukaran parkir, tujuan wisata di Marina Bay Sands, dan teater yang berpartisipasi.

Haruskah saya menunjukkan kartu Sands Rewards LifeStyle saat check-in untuk memperoleh Reward Dollar sebesar 6% untuk masa inap saya?

Tunjukkanlah kartu fisik atau kartu elektronik saat check-in atau check-out. Diperlukan waktu hingga 48 jam setelah check-out untuk menerima Reward Dollar.

Saya tidak menunjukkan kartu saya di outlet yang berpartisipasi saat pembayaran. Apakah Reward Dollar saya masih dapat dikreditkan?

Kami tidak mengizinkan penambahan reward secara retroaktif. Semua pengunjung diingatkan untuk menunjukkan kartu keanggotaan atau kartu elektronik mereka pada saat pembayaran untuk memperoleh poin.

Apabila saya melakukan transaksi terpisah menggunakan Reward Dollar dan Uang Tunai/Kartu, apakah saya dapat memperoleh Reward Dollar sebesar 3%/10% dari transaksi ini?

Ya, Reward Dollar dapat diperoleh dari pembayaran menggunakan Uang Tunai/Kartu. Tidak ada poin yang akan diberikan untuk pembayaran yang dilakukan dengan penukaran Reward Dollar.

Dapatkah Reward Dollar saya yang telah kedaluwarsa dikembalikan?

Anda dapat mengajukan permohonan di konter Sands Rewards LifeStyle kami dan permintaan akan ditinjau.

Manfaat/Keistimewaan

Berapa banyak penukaran parkir gratis yang dapat saya peroleh?

Anggota Sands Rewards LifeStyle dan Prestige dapat menukarkan parkir gratis hingga 24 jam dengan $4 Destination Dollars melalui aplikasi seluler atau $8 Destination Dollars di kios keanggotaan mana pun. (Hanya berlaku untuk anggota Sands Rewards LifeStyle dan Prestige)

Anggota Sands Rewards Elite dapat menukarkan parkir gratis hingga 24 jam, terbatas hingga 1 penukaran per hari.

Penukaran Reward Dollar bersifat final. Tidak akan ada pengembalian dana dari Reward Dollar setelah penukaran selesai.

Bagaimana saya dapat keluar dari tempat parkir setelah saya menukarkan penukaran parkir?

Untuk kendaraan yang terdaftar di Singapura,

Keluarkan kartu tunai dari perangkat IU Anda sebelum berkendara melewati palang pintu
Tempel atau masukkan kartu keanggotaan fisik Anda ke alat pembaca kartu di palang pintu keluar

Untuk kendaraan yang terdaftar di Malaysia,

Tempel atau masukkan kartu keanggotaan fisik Anda ke alat pembaca kartu di palang pintu keluar
Tempelkan AutoPass Anda pada pembaca kartu di palang pintu keluar

Kartu Sands Rewards LifeStyle fisik diperlukan untuk keluar dari tempat parkir.

Dapatkah saya memperoleh Reward Dollar jika saya membeli tiket teater atau item secara online?

Perolehan Reward Dollar tidak diberikan untuk tiket atau item yang dibeli secara online.

Dapatkah saya memperoleh diskon untuk pertunjukan teater menggunakan kartu keanggotaan saya?

Untuk mendapatkan diskon, Anda harus mendatangi loket tiket kami untuk membeli tiket. Diskon hanya berlaku untuk pertunjukan tertentu.

Di mana saya dapat memperoleh tiket tujuan wisata gratis? (Untuk anggota Prestige & Elite)

Anda dapat menunjukkan kartu keanggotaan di loket tiket/konter tiket tujuan wisata masing-masing untuk menukarkan tiket secara langsung.

Daftar Outlet yang Berpartisipasi

Di mana saya dapat memperoleh pembaruan daftar outlet yang berpartisipasi dalam Sands Rewards?

Anda dapat memperoleh daftar outlet yang diperbarui dari konter Sands Rewards LifeStyle kami atau dengan mengunjungi situs web kami.

Pengaturan Ulang PIN

Bagaimana cara mengatur ulang pin saya?

Anda dapat mengatur ulang PIN di situs web atau aplikasi seluler Sands Rewards LifeStyle. Untuk aplikasi seluler, Anda harus memilih tanggal lahir dan memilih untuk menerima OTP melalui email atau nomor ponsel yang terdaftar untuk akun Anda. Setelah berhasil login, Anda akan dapat mengatur ulang PIN Anda.

Atau, Anda dapat mengatur ulang PIN di konter Sands Rewards LifeStyle mana pun.

PERTANYAAN UMUM SANDS REWARDS LIFESTYLE