PERTANYAAN UMUM SANDS REWARDS LIFESTYLE

Anda dapat menghubungi saluran langsung Sands Rewards LifeStyle kami di +65 6688 8886 untuk menonaktifkan kartu keanggotaan Anda.

Untuk kartu yang rusak, Anda dapat mengunjungi konter Sands Rewards LifeStyle dengan membawa kartu identitas Anda untuk mengganti kartu. Penggantian kartu tidak dikenakan biaya.

Anda dapat memeriksa detail akun Anda atau memperbarui keterangan pribadi Anda melalui situs web Sands Rewards LifeStyle kami, mesin kios Sands Rewards LifeStyle, dan aplikasi seluler kami yang baru diluncurkan.  Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut, kunjungilah konter Sands Rewards LifeStyle kami untuk mendapatkan bantuan.

Reward Dollar berlaku selama 12 bulan sejak tanggal diperoleh. Reward Dollar kedaluwarsa berdasarkan tanggal saat pertama diperoleh.

Anda dapat memeriksa status Reward Dollar Anda melalui

• situs web Sands Rewards LifeStyle,
• Aplikasi seluler Sands Rewards LifeStyle
• Kirim SMS BAL <IDkeanggotaan> (misalnya: BAL 100123456) ke +65 9024 7050
• Hubungi pusat panggilan kami di +65 6688 9999
• Kunjungi kios Sands Rewards LifeStyle
• Kunjungi konter Sands Rewards LifeStyle

Konter Sands Rewards LifeStyle mana pun di Marina Bay Sands. Tunjukkan NRIC atau paspor Anda saat mengambil kartu fisik di konter berikut:

Konter Sands Rewards LifeStyle  

Lobi, Hotel Tower 1

Setiap Hari: 10.00 – 22.30

The Shoppes, Galleria Level, B1 (di atas lantai wahana Sampan Rides)

Setiap Hari: 10.00 – 22.30

The Shoppes, Canal Level, B2 (di dekat Digital Light Canvas)

Setiap Hari: 10.00 – 22.30

Anda dapat menggunakan kartu elektronik atau kartu fisik untuk mendapatkan Reward Dollar dan menikmati diskon.

Apabila Anda telah memverifikasi nomor ponsel atau alamat email, Anda dapat menggunakan Kartu elektronik Sands Rewards LifeStyle untuk mendapatkan dan menukarkan poin di Hotel kami, outlet milik Marina Bay Sands, dan outlet lain tanpa kartu fisik.

Apabila Anda belum memverifikasi nomor ponsel dan alamat email, akan terdapat batas penukaran sebesar $100. Untuk penukaran tidak terbatas, Anda akan harus melakukan salah satu dari hal berikut:

• Melakukan verifikasi Nomor Ponsel atau Alamat Email (dapat dilakukan melalui Aplikasi Seluler)
• Mengunjungi konter Sands Rewards LifeStyle mana pun untuk menyelesaikan pendaftaran.

Ya, Anda dapat melakukannya. Untuk mengambil kartu fisik, kunjungi konter Sands Rewards LifeStyle dan tunjukkan NRIC atau paspor Anda untuk verifikasi.

Tidak, kartu tersebut tidak dapat dipindahtangankan dan hanya dapat digunakan oleh pemilik akun.

Tunjukkanlah kartu fisik atau kartu elektronik saat check-in atau check-out. Diperlukan waktu hingga 48 jam setelah check-out untuk menerima Reward Dollar. 

Kami tidak mengizinkan penambahan reward secara retroaktif. Semua pengunjung diingatkan untuk menunjukkan kartu keanggotaan atau kartu elektronik mereka pada saat pembayaran untuk memperoleh poin.

Ya, Reward Dollar dapat diperoleh dari pembayaran menggunakan Uang Tunai/Kartu. Tidak ada poin yang akan diberikan untuk pembayaran yang dilakukan dengan penukaran Reward Dollar.

Anda dapat mengajukan permohonan di konter Sands Rewards LifeStyle kami dan  permintaan akan ditinjau.

Untuk kendaraan yang terdaftar di Singapura, lepaskanlah kartu tunai Anda dari IU dan masukkan kartu fisik Sands Rewards LifeStyle ke dalam mesin palang pintu parkir saat keluar dari tempat parkir.

Untuk kendaraan yang terdaftar di Malaysia, masukkanlah kartu keanggotaan Anda ke dalam mesin palang pintu parkir terlebih dahulu, diikuti dengan AutoPass Anda.

Kartu Sands Rewards LifeStyle fisik diperlukan untuk keluar dari tempat parkir.

Perolehan Reward Dollar tidak diberikan untuk tiket atau item yang dibeli secara online.

Untuk mendapatkan diskon, Anda harus mendatangi loket tiket kami untuk membeli tiket. Diskon hanya berlaku untuk pertunjukan tertentu.

Anda dapat menunjukkan kartu keanggotaan di loket tiket/konter tiket tujuan wisata masing-masing untuk menukarkan tiket secara langsung.