Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk situs web yang digunakan untuk prapemesanan kue yang disantap di restoran-restoran di Marina Bay Sands (selanjutnya disebut “Situs Web”). Dengan mengakses Situs Web ini dan melakukan transaksi, Anda menyatakan persetujuan untuk tunduk pada syarat dan ketentuan ini.
1. Layanan
a. Kue dapat dipesan terlebih dahulu oleh pelanggan yang bersantap di outlet-outlet di Marina Bay Sands berikut: Bread Street Kitchen, KOMA, CUT, Mott 32, Black Tap, Yardbird, Waku Ghin, Maison Boulud, Milos, Wakuda, Spago, LAVO, Rise (masing-masing selanjutnya disebut “Restoran”). Setiap pelanggan harus memiliki reservasi Restoran yang telah dikonfirmasi ketika melakukan prapemesanan (“Reservasi untuk Bersantap di Tempat”).
b. Kue dapat dipesan terlebih dahulu untuk sarapan siang, makan siang, dan/atau makan malam sesuai jam operasional reguler masing-masing Restoran. Untuk informasi mengenai waktu buka dan tutup, kunjungi halaman Restoran yang Anda tuju.
c. Hanya kue yang ditampilkan di Situs Web yang tersedia untuk prapemesanan. Setiap gambar produk yang ditampilkan hanya untuk tujuan ilustrasi. Semua harga dalam Dolar Singapura (SGD) dan belum termasuk Pajak Barang dan Jasa.
d. Pilihan kue dapat berubah sewaktu-waktu.
e. Kue kami tidak bersertifikasi Halal.
f. Kecuali jika ditawarkan di Situs Web, permintaan khusus tidak tersedia untuk prapemesanan kue.
h. Untuk menyampaikan masukan mengenai layanan prapemesanan kue, kirim email ke restaurant.resvn@marinabaysands.com.
2. Pemesanan dan Pembayaran
a. Kue dapat dipesan terlebih dahulu melalui Situs Web. Prapemesanan yang diajukan melalui saluran selain Situs Web kami tidak dapat diproses.
b. Prapemesanan harus dilakukan paling lambat 24 jam sebelum Reservasi untuk Bersantap di Tempat.
c. Prosedur untuk melakukan prapemesanan adalah sebagai berikut:
- Pilih produk yang diinginkan dan tambahkan ke keranjang Anda.
- Tinjau kembali isi keranjang Anda.
- Pilih tanggal, waktu, dan Restoran untuk Reservasi Bersantap di tempat.
- Pilih metode pembayaran.
- Konfirmasi prapemesanan Anda.
- Lakukan pembayaran.
Setelah pembayaran selesai dan berhasil diproses, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan dari Marina Bay Sands dengan nomor referensi pesanan.
d. Dengan ini Anda menyatakan bahwa setiap informasi yang Anda sampaikan melalui Situs Web adalah benar dan akurat.
e. Pembayaran untuk pesanan Anda hanya dapat dilakukan melalui Situs Web ini. Kami menerima pembayaran dengan kartu Visa, MasterCard, dan American Express.
f. Pesanan yang telah dikonfirmasi tidak dapat diubah, kecuali jika permintaan perubahan diterima setidaknya 24 jam sebelum waktu dan tanggal pengambilan yang ditentukan. Silakan hubungi langsung pihak restoran untuk permintaan tersebut. Semua permintaan tergantung pada ketersediaan.
g. Harap diperhatikan bahwa meskipun MBS berkomitmen untuk memenuhi seluruh prapemesanan yang diterima melalui Situs Web, ketersediaan suatu produk yang ditampilkan saat pemesanan dapat berubah sewaktu-waktu. Apabila item pesanan Anda ternyata tidak tersedia, kami akan segera menginformasikannya melalui informasi kontak yang Anda berikan. Anda akan diberikan opsi untuk mengganti dengan item lain yang setara sebanyak satu kali, atau mendapatkan pengembalian dana.
3. Penyerahan Pesanan
a. Kami akan memastikan kue Anda siap pada waktu Reservasi Bersantap di Tempat yang telah ditentukan (“Waktu Penyajian”). Namun, keterlambatan dapat terjadi dalam kondisi tertentu. Prapemesanan Anda hanya akan kami simpan maksimal 1 jam setelah Waktu Penyajian. Jika Anda tidak tiba untuk Reservasi Bersantap di Tempat dalam periode ini, kami tidak berkewajiban menyediakan pesanan tersebut. Dalam kondisi demikian, atau jika terjadi ketidakhadiran pada Reservasi Bersantap di Tempat, pengembalian dana tidak dapat dilakukan.
b. Jika ingin membawa pulang kue yang dipesan terlebih dahulu atau makanan yang tidak dapat Anda habiskan di tempat, kami dapat menyediakan kotak dan peralatan makan yang ramah lingkungan sesuai permintaan Anda.
c. Untuk menjaga kualitas terbaik, kami menganjurkan semua kue dikonsumsi dalam kurun waktu 24 jam setelah Waktu Penyajian.
d. Kami memohon kesediaan Anda untuk memeriksa kue yang dipesan, dan segera memberitahukan kepada kami jika ada hal yang tidak sesuai.
4. Tindakan yang Dilarang
a. Semua teks, grafis, foto, logo, merek dagang, karya seni, suara, musik, antarmuka pengguna dan visual, serta kode komputer, yang berhubungan dengan Situs Web (“Konten”), dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya. Konten tersebut sepenuhnya dimiliki dan/atau dilisensikan kepada Marina Bay Sands. Dilarang menyalin, mereproduksi, memublikasikan ulang, mengunggah, memposting, menampilkan secara publik, menerjemahkan, mengirimkan, atau mendistribusikan bagian mana pun dari Konten tanpa izin tertulis dari Marina Bay Sands.
b. Barang yang dibeli melalui Situs Web tidak dapat dijual kembali.
5. Tanggung Jawab
a. Akses ke Situs Web atau saluran telepon dapat ditangguhkan sementara tanpa pemberitahuan karena kegagalan sistem, pemeliharaan, perbaikan, atau sebab lain. Marina Bay Sands tidak bertanggung jawab atas (i) kesalahan atau keterlambatan transmisi elektronik yang mengakibatkan Anda tidak dapat memesan atau kerugian lainnya, (ii) pencurian, perusakan, akses tidak sah, atau perubahan material yang tidak sah, maupun kegagalan teknis, perangkat keras, atau perangkat lunak dalam bentuk apa pun, (iii) koneksi yang terputus atau tidak tersedia, atau transmisi komputer yang tertunda, baik yang disebabkan oleh Marina Bay Sands, pengguna lain, peralatan atau pemrograman terkait layanan bawa pulang ini, atau kesalahan teknis maupun manusia dalam pemrosesan pesanan yang mungkin membatasi atau menghalangi Anda untuk mengirimkan pesanan.
b. Marina Bay Sands tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan, baik sebagian maupun seluruhnya, dalam memenuhi kewajibannya kepada Anda, jika hal tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Marina Bay Sands, afiliasinya, dealer/distributor resmi, atau agennya. Keadaan tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada, keterlambatan, perubahan, gangguan, pembatalan, pengalihan, atau penggantian yang diakibatkan oleh perang, tindakan atau ancaman teroris, pemogokan, permusuhan, kerusuhan sipil, kecelakaan, kebakaran, banjir, atau bencana alam.
c. Marina Bay Sands tidak bertanggung jawab atas kewajiban, penyakit, cedera, kematian, kerugian, gugatan, klaim, atau kerusakan, baik langsung maupun tidak langsung, yang timbul dari penggunaan layanan bawa pulang (takeaway) Anda, termasuk jika Anda gagal mengonsumsi pesanan dalam waktu yang direkomendasikan, kecuali jika dilarang oleh undang-undang.
